विभिन्न हवाई अड्डों पर थर्ड-पार्टी सिस्टम में व्यवधान के कारण एयर इंडिया और अन्य एयरलाइनों की चेक-इन प्रणालियों में गड़बड़ियों का सामना करना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप मंगलवार (2 दिसंबर, 2025) शाम को उड़ान में देरी हुई। सूत्रों में से एक ने कहा कि समस्या हल होने से पहले कम से कम 45 मिनट तक जारी रही।

एयर इंडिया ने रात 9.49 बजे ट्विटर पर एक पोस्ट में कहा, “थर्ड-पार्टी सिस्टम में व्यवधान विभिन्न हवाई अड्डों पर चेक-इन सिस्टम को प्रभावित कर रहा है, जिसके परिणामस्वरूप एयर इंडिया सहित कई एयरलाइनों में देरी हो रही है।” इसमें यह भी कहा गया है कि हवाई अड्डे की टीमें सभी यात्रियों के लिए एक सहज चेक-इन अनुभव सुनिश्चित करने के लिए परिश्रमपूर्वक काम कर रही हैं और हालांकि सिस्टम धीरे-धीरे बहाल हो रहे हैं, कुछ उड़ानों में देरी का अनुभव जारी रह सकता है।

एयरलाइन ने रात 10.49 बजे एक अन्य पोस्ट में कहा, “थर्ड पार्टी सिस्टम पूरी तरह से बहाल कर दिया गया है, और सभी हवाई अड्डों पर चेक-इन सामान्य रूप से काम कर रहा है। हमारी सभी उड़ानें निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार चल रही हैं।”