बीमा नियामक IRDAI ने बीमाकर्ताओं को 15 फरवरी तक उपभोक्ताओं को की जाने वाली सभी सेवा और लेनदेन संबंधी वॉयस कॉल के लिए 1600-नंबर श्रृंखला अपनाने का निर्देश दिया है, अन्यथा कार्रवाई का सामना करना पड़ेगा। गैर-अनुपालक IRDAI विनियमित संस्थाओं के खिलाफ अनचाहे वाणिज्यिक संचार (UCC) की किसी भी शिकायत को अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स पर लागू भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) के नियामक प्रावधानों के अनुसार संसाधित किया जाएगा।

इसके अतिरिक्त, वे आईआरडीएआई द्वारा उचित समझी जाने वाली कार्रवाई का सामना करने के लिए उत्तरदायी होंगे, यह सभी बीमाकर्ताओं को एक परिपत्र में कहा गया है। ट्राई ने यूसीसी पर अंकुश लगाने, प्रतिरूपण-आधारित धोखाधड़ी को रोकने और उपभोक्ता विश्वास को बढ़ाने के उपाय के रूप में 1600-सीरीज़ को अपनाने को अनिवार्य किया था। 15 फरवरी के बाद 1600-श्रृंखला के तहत आवंटित नंबरों के अलावा किसी भी अन्य नंबर से कोई सेवा या लेनदेन संबंधी वॉयस कॉल शुरू नहीं की जानी चाहिए, चाहे ग्राहक की व्यक्त या निहित सहमति के बावजूद, आईआरडीएआई ने बीमाकर्ताओं को सख्त अनुपालन सुनिश्चित करने के साथ-साथ स्थिति रिपोर्ट प्रस्तुत करने का निर्देश दिया।