কোপাইলট মূল্য নির্ধারণ করছে মাইক্রোসফ্ট – মাইক্রোসফ্ট অস্ট্রেলিয়ায় তার Microsoft 365 গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করার অভিযোগে একটি মামলার মুখোমুখি হচ্ছে৷ কপিলটকে পরিষেবার সাথে একীভূত করার পরে সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের দাম বাড়ানোর সময় গ্রাহকদের সস্তা বিকল্প সম্পর্কে জানাতে ব্যর্থ হওয়ার অভিযোগে অস্ট্রেলিয়ান কম্পিটিশন অ্যান্ড কনজিউমার কমিশন (ACCC) দ্বারা উইন্ডোজ নির্মাতার বিরুদ্ধে একটি মামলা দায়ের করা হয়েছে৷ রেডমন্ড-ভিত্তিক টেক জায়ান্ট 31 অক্টোবর, 2024-এ দেশে দাম বৃদ্ধির ঘোষণা করেছিল, গ্রাহকদের হয় উচ্চ মূল্য দিতে বা তাদের সদস্যতা বাতিল করতে জানিয়েছিল।
একটি প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে, ACCC ঘোষণা করেছে যে এটি মাইক্রোসফ্ট অস্ট্রেলিয়া এবং এর মূল কোম্পানি, মাইক্রোসফ্ট কর্পোরেশনের বিরুদ্ধে ফেডারেল আদালতে কার্যক্রম শুরু করেছে। মামলার সারমর্ম হল Microsoft 365 ব্যক্তিগত এবং পারিবারিক পরিকল্পনার মূল্য বৃদ্ধি।
পরিষেবার সাথে তার AI চ্যাটবটকে একীভূত করার পর, যাকে এখন Microsoft 365 Copilot বলা হয়, কোম্পানি ব্যক্তিগত প্ল্যানের দাম 45 শতাংশ বাড়িয়ে AUD 159 (প্রায় 9,200 টাকা) থেকে AUD 109 (প্রায় 6,300 টাকা) করেছে৷
পারিবারিক পরিকল্পনার দামও 29 শতাংশ বৃদ্ধি করে AUD 179 (প্রায় 10,300 টাকা) করা হয়েছে। কোম্পানির বিরুদ্ধে প্রধান অভিযোগ হল, বিদ্যমান গ্রাহক, আনুমানিক ২ জন।
দেশে 7 মিলিয়ন, দুটি ইমেল এবং একটি ব্লগ পোস্টের মাধ্যমে জানানো হয়েছিল, তাদের হয় উচ্চ মূল্য গ্রহণ করতে বা তাদের সদস্যতা বাতিল করতে বলেছিল। এটিকে বিভ্রান্তিকর বলা হচ্ছে, কারণ টেক জায়ান্ট তৃতীয় বিকল্প সম্পর্কে তাদের অবহিত করেনি, যেটি কোনো AI বৈশিষ্ট্য ছাড়াই একই দামে সাবস্ক্রিপশন ধরে রাখতে হবে।
ACCC চেয়ার জিনা ক্যাস-গটলিব বলেছেন, “আমরা অভিযোগ করি যে বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে দুটি মাইক্রোসফ্ট ইমেল এবং ব্লগ পোস্ট মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর ছিল কারণ তারা পরামর্শ দিয়েছিল যে গ্রাহকদের আরও ব্যয়বহুল কোপাইলট-ইন্টিগ্রেটেড প্ল্যানগুলি গ্রহণ করতে হবে, এবং একমাত্র অন্য বিকল্পটি বাতিল করা হবে৷ ” ACCC হাইলাইট করেছে যে অস্ট্রেলিয়ার প্রতিটি গ্রাহকের জন্য একটি AUD কোম্পানির জন্য সর্বোচ্চ জরিমানা আরোপ করা যেতে পারে। 50 মিলিয়ন (প্রায় 289 কোটি টাকা), যা তিনটি কোম্পানির দ্বারা অর্জিত স্থূল লাভের গুণ যা সঠিকভাবে দায়ী করা হয়েছে, বা লঙ্ঘনের সময়কালে তার সামঞ্জস্যপূর্ণ টার্নওভারের 30 শতাংশ।