नेशनल रिटेल फेडरेशन – गूगल ने रविवार को कहा कि वह जेमिनी ऐप को एक वर्चुअल मर्चेंट के साथ-साथ एक सहायक में बदलने के लिए वॉलमार्ट, शॉपिफाई, वेफेयर और अन्य बड़े खुदरा विक्रेताओं के साथ मिलकर अपने एआई चैटबॉट में शॉपिंग सुविधाओं का विस्तार कर रहा है। वॉलमार्ट और गूगल के अनुसार, एक त्वरित चेकआउट फ़ंक्शन ग्राहकों को जेमिनी चैट को छोड़े बिना कुछ व्यवसायों और भुगतान प्रदाताओं की एक श्रृंखला के माध्यम से खरीदारी करने की अनुमति देगा, जिसका उपयोग वे उत्पादों को खोजने के लिए करते थे। इस खबर की घोषणा न्यूयॉर्क में नेशनल रिटेल फेडरेशन के वार्षिक सम्मेलन के पहले दिन की गई।
तीन दिवसीय कार्यक्रम में ई-कॉमर्स में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की भूमिका और उपभोक्ता व्यवहार पर इसके प्रभाव पर चर्चा होने की उम्मीद है। वॉलमार्ट के आगामी अध्यक्ष और सीईओ जॉन फर्नर ने गूगल और अल्फाबेट के सीईओ सुंदर पिचाई के साथ एक संयुक्त बयान में कहा, “पारंपरिक वेब या ऐप सर्च से एजेंट के नेतृत्व वाले वाणिज्य में परिवर्तन खुदरा क्षेत्र में अगले महान विकास का प्रतिनिधित्व करता है।” Google का नया AI शॉपिंग फीचर इस तरह से काम करता है: उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक पूछता है कि शीतकालीन स्की यात्रा के लिए कौन सा गियर लेना है, तो जेमिनी भाग लेने वाले खुदरा विक्रेताओं की सूची से आइटम वापस कर देगा।
इस विज्ञापन के नीचे कहानी जारी है, वॉलमार्ट के मामले में, जो ग्राहक अपने वॉलमार्ट और जेमिनी खातों को लिंक करते हैं, उन्हें उनकी पिछली खरीदारी के आधार पर सिफारिशें प्राप्त होंगी, और जो भी उत्पाद वे चैटबॉट के माध्यम से खरीदने का निर्णय लेते हैं, उन्हें उनके मौजूदा वॉलमार्ट या सैम क्लब ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट के साथ जोड़ा जा सकता है, बयान के अनुसार। ओपनएआई और वॉलमार्ट ने अक्टूबर में इसी तरह के सौदे की घोषणा की, जिसमें कहा गया कि साझेदारी चैटजीपीटी सदस्यों को ताजा भोजन को छोड़कर वॉलमार्ट की वेबसाइट पर उपलब्ध लगभग हर चीज की खरीदारी के लिए तत्काल चेकआउट सुविधा का उपयोग करने की अनुमति देगी।
Google, OpenAI और Amazon सभी ऐसे टूल बनाने के लिए दौड़ रहे हैं जो चैटबॉट उपयोगकर्ताओं को खरीदारी पूरी करने के लिए किसी रिटेलर की वेबसाइट पर जाने के बजाय एक ही प्रोग्राम के भीतर ब्राउज़िंग से खरीदारी तक ले जाकर निर्बाध एआई-संचालित खरीदारी की अनुमति देगा। हाल के महीनों में OpenAI और Google के बीच प्रतिस्पर्धा तेज़ हो गई है।
हाल की छुट्टियों की खरीदारी के मौसम से पहले, OpenAI ने ChatGPT के भीतर एक त्वरित चेकआउट सुविधा लॉन्च की, जो उपयोगकर्ताओं को ऐप छोड़े बिना चुनिंदा खुदरा विक्रेताओं और Etsy विक्रेताओं से उत्पाद खरीदने की अनुमति देती है। इस विज्ञापन के नीचे कहानी जारी है सैन फ्रांसिस्को की सॉफ्टवेयर कंपनी सेल्सफोर्स ने अनुमान लगाया है कि एआई ने छुट्टियों की खरीदारी के मौसम के दौरान किसी न किसी तरह से सभी वैश्विक खुदरा बिक्री में 272 बिलियन डॉलर या 20% को प्रभावित किया है। गूगल ने कहा कि जेमिनी में एआई-सहायक शॉपिंग सुविधाएं केवल यू के लिए उपलब्ध होंगी।
एस. उपयोगकर्ता शुरुआत में लेकिन आने वाले महीनों में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार करने की योजना बना रहे हैं।