जवळपास 15 वर्षांपूर्वी यूएस ऑनलाइन रिटेल फर्म ॲमेझॉनचे संस्थापक जेफ बेझोस म्हणाले होते की ई-कॉमर्स जगभरातील दुकानांची पद्धत बदलणार आहे. या वर्षी भारतात अब्जावधी डॉलर्सचा पाऊस पडला आहे.
या आठवड्यात स्वदेशी फ्लिपकार्टने जाहीर केलेल्या गुंतवणुकीच्या योजना — ज्यांची स्थापना बन्सल यांनी केली होती, जे ॲमेझॉनचे माजी अभियंते आहेत — आणि Amazon स्वतः दाखवते की भारत किती वेगाने बदलत आहे. पारंपारिक रिटेलमध्ये परकीय गुंतवणुकीला अनुमती दिल्याबद्दल लागोपाठच्या सरकारांनी नाराजी व्यक्त केली असली तरीही, त्यांच्या ऑनलाइन समकक्षांनी तरुण भारतीयांमध्ये मोबाईल फोनद्वारे इंटरनेटच्या प्रवेशामध्ये अलीकडील नाट्यमय वाढीबद्दल पिगीबॅक केले आहे.
आणि हे फक्त महानगरांपुरते मर्यादित नाही. 20 दशलक्षाहून अधिक ग्राहक असलेल्या फ्लिपकार्टला त्याच्या जवळपास निम्म्या ऑर्डर मोबाईल फोनवरून मिळतात – एका वर्षापूर्वी फक्त 5% पेक्षा. तुलनेने तरुण लोकसंख्या आणि स्फोटक इंटरनेट प्रवेशाचे संयोजन भारतामध्ये पैसा, तंत्रज्ञान आणि कंपन्यांचे मिश्रण आकर्षित करेल – कदाचित किरकोळ टप्प्यातही झेप घेईल.
ग्राहकांना खरेदी करण्यापूर्वी ‘स्पर्श आणि अनुभव’ वाटेल अशा उत्पादनांसाठीही नाविन्यपूर्ण धोरणे तयार केली जाऊ शकतात. उदाहरणार्थ, कपड्यांच्या बाबतीत, ग्राहकांना एक पर्याय दिला जाऊ शकतो जेथे ते खरेदी करण्यापूर्वी ते त्यांच्या घरी वापरून पाहू शकतात. इंटरनेट प्लॅटफॉर्ममुळे सोर्सिंग, रिटेलिंग आणि वेअरहाऊसिंगच्या खर्चात घट होत असल्याने, महागाईने त्रस्त झालेल्या भारतीय ग्राहकांसाठी हे वरदान ठरू शकते.
भारतीय ई-कॉमर्स कंपन्यांनी क्लिष्ट संरचनांद्वारे परदेशी पैसा उभा केला आहे, तर Amazon स्थानिक कंपन्या आणि ग्राहकांना जोडणारे ऑनलाइन मार्केटप्लेस म्हणून भारतात कार्यरत आहे. भारत ही Amazon ची सर्वात वेगाने वाढणारी बाजारपेठ बनली आहे, तर Flipkart Amazon ला पुढे नेण्याची प्रशंसनीय महत्वाकांक्षा दाखवते. ई-कॉमर्सबाबतची भीती चुकीची आहे.
त्यांनी स्थानिक व्यवसायांना इजा पोहोचवली नाही. त्याऐवजी, त्यांनी बऱ्याच लहान कंपन्यांना, मर्यादित स्त्रोतांमुळे भौगोलिकदृष्ट्या मर्यादित असलेल्या, त्यांच्या उत्पादनांसाठी राष्ट्रीय बाजारपेठ शोधण्यात मदत केली आहे.
जेव्हा भारताच्या ई-कॉमर्स उद्योगातील घडामोडी संप्रेषण तंत्रज्ञानातील सुधारणांशी जोडल्या जातात ज्यामुळे प्रत्येक घराला औपचारिक आर्थिक क्षेत्रात आणण्याच्या भारताच्या योजनांना चालना मिळेल, तेव्हा आपण या क्षेत्रात अभूतपूर्व भरभराटीच्या उंबरठ्यावर असू शकतो. या आठवड्याच्या घोषणांनी NDA सरकारला जुन्या बगबियर्सना पुन्हा भेट देण्यासाठी उत्प्रेरित केले पाहिजे. स्थिती कायम ठेवण्याच्या राजकारण्यांच्या इच्छेची पर्वा न करता बदल भारतात प्रवेश करतो.
ज्या तंत्रज्ञानावर ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म तयार केले जातात त्यात भारतीयांचे मोठे योगदान आहे. भारतात त्याकडे दुर्लक्ष करणे लाजिरवाणे ठरेल.
Facebook Twitter Linkedin Email हा भाग टाइम्स ऑफ इंडियाच्या छापील आवृत्तीत संपादकीय मत म्हणून दिसला.