ইন্ডিগো বাতিলের পরে ডিজিসিএকে সাপ্তাহিক পাইলট বিশ্রামের নিয়ম ফিরিয়ে আনতে বাধ্য করে ‘এই জিনিসটি উপেক্ষা করা উচিত নয়’: রাম মোহন নাইডু প্রধান শহরগুলিতে ব্যাপক বাতিলকরণ ইন্ডিগো 1,000 টিরও বেশি ফ্লাইট বাতিল করেছে ডিজিসিএ জরুরি ব্যবস্থা নিয়ে পদক্ষেপ নিয়েছে ‘আমরা দুঃখিতভাবে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসছি’ শুক্রবার কেন্দ্রীয় বেসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রী রাম মোহন নাইডু বলেছেন যে সরকার ইন্ডিগো এয়ারলাইনগুলির মুখোমুখি হওয়া বিশাল বাধাগুলিকে উপেক্ষা করবে না, জোর দিয়ে “এই জিনিসটিকে অযত্ন করা উচিত নয়”। তিনি বলেন, বিষয়টি তদন্তের জন্য একটি কমিটি গঠন করা হয়েছে এবং দায়ীদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এই সপ্তাহের শুরুতে শুরু হওয়া ব্যাঘাতগুলি পাইলট-রোস্টারিং সমস্যার কারণে অব্যাহত রয়েছে, যার ফলে সারা দেশে ব্যাপক বাতিল হয়েছে।
পরিস্থিতি সম্পর্কে কথা বলতে গিয়ে মন্ত্রী বলেছিলেন, “আমাদের জন্য তাত্ক্ষণিক অগ্রাধিকার হল স্বাভাবিকতা ফিরিয়ে আনা এবং যাত্রীদের সমস্ত সহায়তা প্রদান করা।” তিনি আরও যোগ করেছেন যে মন্ত্রণালয় সমস্ত অপারেশনাল দিকগুলি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করছে।
“আমরা গভীরভাবে এটি পর্যবেক্ষণ করছি, এবং এফডিটিএল নিয়ম, সময়সূচী নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ করছি। আমরা এটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে দেখব এবং নিশ্চিত করব যে সমস্ত এয়ারলাইন্স যথাযথ অধ্যবসায় অনুসরণ করে।” মন্ত্রী আরও নিশ্চিত করেছেন যে একটি আনুষ্ঠানিক তদন্ত শুরু করা হয়েছে।
“আমরা একটি কমিটি গঠন করেছি যা এই সমস্ত বিষয়ে তদন্ত করবে যাতে তারা খুঁজে পেতে পারে যে কোথায় ভুল হয়েছে এবং কে ভুল করেছে। আমরা সে বিষয়েও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
এই জিনিসটি মনোযোগ ছাড়া করা উচিত নয়. আমরা এই বিষয়ে কঠোর ব্যবস্থা নিচ্ছি, যাতে যারাই এর জন্য দায়ী তাকে এর জন্য মূল্য দিতে হবে। “শনিবার সকালে, তিরুবনন্তপুরম বিমানবন্দর ছয়টি বাতিলের রিপোর্ট করেছে — তিনটি আগমন এবং তিনটি প্রস্থান৷
আহমেদাবাদে, সাতটি আগমন এবং 12টি প্রস্থান বাতিল করা হয়েছে। মুম্বাই বিমানবন্দরে, ইন্ডিগো অপারেশন স্থিতিশীল করতে লড়াই করার কারণে যাত্রীরা আটকা পড়েছিলেন। চেন্নাই বিমানবন্দরেও দীর্ঘ সারি দেখা গেছে, যেখানে বেশ কয়েকটি ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে।
ইন্ডিগো, যা সাধারণত ভারতের অভ্যন্তরীণ এয়ার ট্র্যাফিকের প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ পরিচালনা করে এবং প্রতিদিন প্রায় 2,300 ফ্লাইট পরিচালনা করে, ক্রু ঘাটতি অব্যাহত থাকায় শুধুমাত্র শুক্রবারে 1,000টিরও বেশি ফ্লাইট বাতিল করেছে। বিমান চলাচল নিয়ন্ত্রক ডিজিসিএ পরিস্থিতি স্থিতিশীল করতে শুক্রবার নতুন আদেশ জারি করেছে। কর্তৃপক্ষ ফ্লাইট ডিউটি টাইম লিমিটেশন (FDTL) এবং অন্যান্য শিথিলকরণে ছাড় দিয়েছে যাতে IndiGo আরও পাইলট মোতায়েন করতে পারে এবং বিলম্ব কমাতে পারে।
ডিজিসিএ বলেছে যে ছাড়ের লক্ষ্য ছিল স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ পুনরুদ্ধার করার লক্ষ্যে “শীঘ্রই।” এয়ারলাইন X-তে ক্ষমা চেয়েছে, বলেছে যে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া করবে এবং 5 ডিসেম্বর থেকে 15 ডিসেম্বর, 2025 সালের মধ্যে ভ্রমণের জন্য বাতিল বা পুনঃনির্ধারণের জন্য সম্পূর্ণ মওকুফ প্রদান করবে।
এয়ারলাইনটি যোগ করেছে, “দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইটে ফ্লাইটের স্থিতি এবং আপনাকে পাঠানো বিজ্ঞপ্তিগুলি পরীক্ষা করে দেখুন৷ আপনার ফ্লাইট বাতিল হয়ে গেলে অনুগ্রহ করে বিমানবন্দরে আসবেন না৷” ইন্ডিগো যাত্রীদের একাধিক সহায়তা ব্যবস্থার আশ্বাস দিয়ে বলেছে, “আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার বাতিলকরণের জন্য সমস্ত ফেরত স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মূল অর্থপ্রদানের মোডে প্রক্রিয়া করা হবে৷
5-15 ডিসেম্বর, 2025-এর মধ্যে বুকিংয়ের জন্য সমস্ত বাতিলকরণ/পুনঃশিডিউলের অনুরোধের উপর সম্পূর্ণ মওকুফ। বিমানবন্দরে খাবার ও জলখাবার সরবরাহ করা হচ্ছে।
যেখানেই সম্ভব প্রবীণ নাগরিকদের জন্য লাউঞ্জে প্রবেশের ব্যবস্থা করা হচ্ছে। এয়ারলাইন যাত্রীদের অনুরোধ করেছে যে তাদের ফ্লাইট বাতিল হয়ে গেলে বিমানবন্দরে ভ্রমণ এড়াতে এবং আপডেট, রিফান্ড এবং পুনঃবুকিংয়ের জন্য তাদের ওয়েবসাইট এবং এআই সহকারী ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়।
আমরা আপনার বিশ্বাস ফিরিয়ে আনার জন্য সবকিছু করব। আমরা কোনো মূল্যে এটা হারাতে পারি না।
“দিল্লি বিমানবন্দর একটি বিবৃতি প্রকাশ করেছে যে অপারেশনগুলির উন্নতি হচ্ছে: “আমরা আপডেট করতে পেরে আনন্দিত যে ইন্ডিগো ফ্লাইট অপারেশনগুলি এখন স্থিরভাবে পুনরায় শুরু হচ্ছে এবং সংক্ষিপ্ত ব্যাঘাতের পরে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসছে৷ বাড়ি থেকে বেরোনোর আগে আপনার বুকিং এবং ফ্লাইটের অবস্থা দেখে নিন।