লেখক নীলেশ মিশ্র ইন্ডিগোকে তার একক ফ্লাইটের সময় তার 10 বছর বয়সী মেয়ের সাথে দুর্ব্যবহার করার অভিযোগ করেছেন একজন অবিবাহিত নাবালিকা হিসাবে, একটি শক্তিশালী অনলাইন প্রতিক্রিয়া এবং এয়ারলাইন থেকে প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করেছে। এক্স-এর একটি পোস্টে যা দ্রুত আকর্ষণ লাভ করেছিল, মিশ্র অভিযোগ করেছেন যে ইন্ডিগো কেবিন ক্রু সদস্য বৈদেহী মিশ্রার প্রতি অভদ্র আচরণ করেছিলেন, যিনি একা লখনউ থেকে গোয়ায় ভ্রমণ করছিলেন। মিসরার মতে, ফ্লাইট পরিচারক শিশুটির সাথে কথা বলার সময় বরখাস্ত এবং অপমানজনক মন্তব্য করেছিলেন।
কথিত বিনিময়ের বিশদ বিবরণ শেয়ার করে, মিসরা দাবি করেছেন যে কর্মী তার মেয়েকে “চোখের খাদক” হিসাবে উল্লেখ করেছেন এবং তাকে বলেছিলেন, “তোমার কি চোখ নেই? যাও, যাও, যাও, যাও এবং তোমার ফ্লাইট মিস করো!” “এটি এবং অন্যান্য অভদ্র জিনিসগুলির একটি বাঁধন যা @IndiGo6E কর্মী (Laraib?) আমার 10 বছর বয়সী মেয়ে বৈদেহী মিশ্র সম্পর্কে বলেছিলেন,” তিনি লিখেছেন, অভিজ্ঞতাটি প্রতিফলিত করে যে তিনি এয়ারলাইনের “অহংকার” হিসাবে বর্ণনা করেছেন, যা এখন একটি শিশুর দিকে পরিচালিত হয়েছে৷ মিসরা আরও বলেছেন যে তিনি ব্যক্তিগতভাবে স্টাফ সদস্যের সাথে কথা বলেছেন কিন্তু তার মনোভাব অপরিবর্তিত পেয়েছেন।
বিষয়টি উত্থাপন করার সময় তিনি বেসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রকের এয়ারসেওয়া হ্যান্ডেলকে ট্যাগ করেছিলেন। পোস্টটি দেখুন: #Indigo “এই মেয়েটি আমার স্নায়ুতে আক্রান্ত হচ্ছে।
সে এমন একটা ছিমছাম খাদক! …” “তোমার কি চোখ নেই? যাও, খেতে যাও! যান এবং আপনার ফ্লাইট মিস করুন!” @IndiGo6E কর্মী (Laraib?) আমার 10-বছর বয়সী মেয়ে বৈদেহী মিশ্র সম্পর্কে এটি এবং অন্যান্য অভদ্র জিনিসগুলির একটি বাঁধা যা শুধু… — নীলেশ মিশ্র (@নীলেশমিসরা) 13 জানুয়ারী, 2026 ইন্ডিগো প্রাথমিকভাবে মিশ্রের অভিযোগ স্বীকার করে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিল, আমরা এই বিষয়ে অভিযোগ গ্রহণ করছি, আমরা এই বিষয়ে অভিযোগ করছি। অগ্রাধিকার এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বিবরণ পর্যালোচনা করা হয়. মিঃ মিসরা, কলে সময় দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
দয়া করে নিশ্চিত হন যে আমরা এই বিষয়টিকে অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে নিচ্ছি এবং বিশদটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনা করছি৷ আপনার বোঝার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. আমরা এটি ঘনিষ্ঠভাবে পরীক্ষা করার সময় আপনার ধৈর্যের প্রশংসা করি।
~ টিম ইন্ডিগো — IndiGo (@IndiGo6E) জানুয়ারী 13, 2026 একটি অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার পরে, IndiGo একটি আরও বিশদ বিবৃতি প্রকাশ করেছে, দাবি করেছে যে শিশুটিকে “তার যাত্রা জুড়ে যত্ন এবং সহায়তা করা হয়েছিল”, এবং সেই কর্মীরা “সর্বদা বিনয়ী, মনোযোগী এবং সহায়ক” ছিলেন। এয়ারলাইনটি বজায় রেখেছিল যে তার সঙ্গীহীন ছোটখাট প্রোটোকল কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়েছিল, নিশ্চিত করে যে শিশুটি ক্রমাগত তত্ত্বাবধানে ছিল।
এয়ারলাইনটি ব্যাখ্যা করেছে যে বোর্ডিংয়ের সময় ঘনিয়ে আসার সাথে সাথে শিশুটি কাছাকাছি খাবারের আউটলেটগুলিতে যেতে চেয়েছিল। বিবৃতিতে বলা হয়েছে, “সীমিত সময় পাওয়া সত্ত্বেও, আমাদের দলের সদস্যরা ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করেছিলেন, তাকে নিরাপদে নিয়ে গিয়েছিলেন এবং নিশ্চিত করেছিলেন যে তিনি ফ্লাইটে উঠেছেন,” বিবৃতিতে বলা হয়েছে। প্রিয় স্যার, আমাদের সাথে কথা বলার জন্য সময় দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
আমরা সত্যিই বুঝতে পারি যে এটি কতটা উদ্বেগজনক হতে পারে যখন একটি শিশু নিজে থেকে ভ্রমণ করে। আমাদের বিমানবন্দরের দলগুলির সাথে একটি বিশদ পর্যালোচনা এবং বিষয়টির যত্নশীল তদন্তের পরে, আমরা আপনাকে আশ্বস্ত করতে চাই যে মিস মিসরা ছিলেন… — ইন্ডিগো (@IndiGo6E) 14 জানুয়ারী, 2026 এই বিজ্ঞাপনের নীচে গল্পটি চলতে থাকে, তবে মিসরা অবিশ্বাসী ছিলেন।
তিনি লিখেছেন, “আমি বুঝতে পেরেছি যে আপনার কর্মচারী এবং আপনার প্রোটোকলগুলিকে রক্ষা করার আপনার প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। এটা অনুমানযোগ্য।
” তিনি যোগ করেছেন যে এয়ারলাইনটির ব্যাখ্যা তার উত্থাপিত উদ্বেগগুলির সমাধান করতে ব্যর্থ হয়েছে এবং শিশুদের একা ভ্রমণের অনুমতি দেওয়ার সময় পিতামাতাকে সতর্ক থাকার পরামর্শ দিয়েছেন। আমি বুঝতে পারি যে আপনার কর্মচারী এবং আপনার প্রোটোকল রক্ষা করার প্রয়োজন। এটা অনুমানযোগ্য।
আপনার বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট আমার উত্থাপিত উদ্বেগের কোনো সমাধান করে না। এটি বলেছে, আমি আপনার বা অন্য ব্যবহারকারীদের সামাজিক মিডিয়া সময় নষ্ট করতে চাই না।
আমি শুধুমাত্র অভিভাবকদের তাদের… https://t পাঠাতে পরামর্শ দেব। co/Zowi3pimE2 — নীলেশ মিশ্র (@neeleshmisra) 14 জানুয়ারী, 2026 “আমি এই আচরণ সম্পর্কে জানতে পেরেছি কারণ আমি আমার মেয়েকে তার ভ্রমণের সময় একটি জরুরি ফিচার ফোন দিয়েছিলাম,” তিনি লিখেছেন। এই ঘটনাটি অনলাইনে ব্যাপক আলোচনার জন্ম দিয়েছে, অনেক এক্স ব্যবহারকারী সন্তানের অভিজ্ঞতা নিয়ে দুঃখ প্রকাশ করেছেন।
অনেকে অভিযুক্ত আচরণকে “ভয়াবহ”, “আঘাতজনক” এবং “অগ্রহণযোগ্য” বলে বর্ণনা করেছেন। একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন, “এটা খুবই ভয়ঙ্কর।
দরিদ্র বাচ্চা সে নিশ্চয়ই খুব ট্রমাটাইজড। ইন্ডিগো হল সবচেয়ে খারাপ এয়ারলাইন যা ভারতের দুর্ভাগ্যের শিকার।
” গল্পটি এই বিজ্ঞাপনের নীচে চলতে থাকে অন্য একজন ব্যবহারকারী মন্তব্য করেছেন, “আমি হতবাক। একজন প্রাক্তন ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্ট হিসাবে, আমি আপনাকে বলতে পারি, যদি আমরা জানতাম যে একজন একা মহিলা নাবালক ছিল, আমরা সেই শিশুটির অতিরিক্ত যত্ন নেব। করা হয়নি!”