চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য – লক্ষ লক্ষ লোক পরামর্শের জন্য চ্যাটবটের দিকে ঝুঁকছে, প্রযুক্তি সংস্থাগুলি স্বাস্থ্যের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা প্রোগ্রামগুলি অফার করা শুরু করার আগে এটি কেবল সময়ের ব্যাপার ছিল। জানুয়ারিতে, OpenAI ChatGPT Health চালু করেছে, তার চ্যাটবটের একটি নতুন সংস্করণ যা কোম্পানি বলেছে যে স্বাস্থ্য ও চিকিৎসা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যবহারকারীদের মেডিকেল রেকর্ড, সুস্থতা অ্যাপস এবং পরিধানযোগ্য ডিভাইস ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারে। বর্তমানে, প্রোগ্রামগুলির জন্য একটি অপেক্ষা তালিকা রয়েছে।

Anthropic, একটি প্রতিদ্বন্দ্বী AI কোম্পানি, তার ক্লাউড চ্যাটবটের কিছু ব্যবহারকারীদের জন্য অনুরূপ বৈশিষ্ট্য অফার করে। উভয় সংস্থাই বলে যে তাদের প্রোগ্রামগুলি, বড় ভাষা মডেল হিসাবে পরিচিত, পেশাদার যত্নের বিকল্প নয় এবং চিকিত্সার অবস্থা নির্ণয়ের জন্য ব্যবহার করা উচিত নয়।

পরিবর্তে, তারা বলে যে চ্যাটবটগুলি জটিল পরীক্ষার ফলাফলগুলি সংক্ষিপ্ত এবং ব্যাখ্যা করতে পারে, ডাক্তারের পরিদর্শনের জন্য প্রস্তুত করতে সাহায্য করতে পারে বা মেডিকেল রেকর্ড এবং অ্যাপ মেট্রিক্সে সমাহিত গুরুত্বপূর্ণ স্বাস্থ্য প্রবণতাগুলি বিশ্লেষণ করতে পারে। আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে চ্যাটবটের সাথে কথা বলার আগে এখানে কিছু বিষয় বিবেচনা করতে হবে: কিছু ডাক্তার এবং গবেষক যারা ChatGPT Health এবং অনুরূপ প্রোগ্রামগুলির সাথে কাজ করেছেন তারা তাদের অবস্থার উন্নতি হিসাবে দেখেন।

এআই প্ল্যাটফর্মগুলি নিখুঁত নয় – তারা কখনও কখনও হ্যালুসিনেট করতে পারে বা খারাপ পরামর্শ দিতে পারে – তবে তারা যে তথ্য তৈরি করে তা ব্যক্তিগতকৃত এবং নির্দিষ্ট হওয়ার সম্ভাবনা বেশি হয় রোগীরা Google অনুসন্ধানের মাধ্যমে যা খুঁজে পেতে পারে তার চেয়ে বেশি। “বিকল্প প্রায়শই কিছুই হয় না, বা রোগী এটিকে ডানা দেয়,” ডঃ রবার্ট ওয়াচটার বলেছেন, ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের চিকিৎসা প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ, সান ফ্রান্সিসকো।

“এবং তাই আমি মনে করি যে আপনি যদি এই সরঞ্জামগুলি দায়িত্বের সাথে ব্যবহার করেন, আমি মনে করি আপনি দরকারী তথ্য পেতে পারেন।” সর্বশেষ চ্যাটবটগুলির একটি সুবিধা হল তারা ব্যবহারকারীদের প্রশ্নের উত্তর দেয় তাদের মেডিকেল ইতিহাস থেকে, প্রেসক্রিপশন, বয়স এবং ডাক্তারের নোট সহ। এমনকি আপনি যদি আপনার মেডিকেল তথ্যে AI অ্যাক্সেস না দেন, Wachter এবং অন্যরা প্রতিক্রিয়া উন্নত করতে চ্যাটবটগুলিকে যতটা সম্ভব বিস্তারিত দেওয়ার পরামর্শ দেয়।

ওয়াচটার এবং অন্যরা জোর দিয়েছিলেন যে এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন লোকেদের চ্যাটবট এড়িয়ে যাওয়া উচিত এবং অবিলম্বে চিকিত্সার যত্ন নেওয়া উচিত। শ্বাসকষ্ট, বুকে ব্যথা বা তীব্র মাথাব্যথার মতো উপসর্গগুলি একটি মেডিকেল জরুরী সংকেত দিতে পারে।

স্ট্যানফোর্ড ইউনিভার্সিটির ডক্টর লয়েড মাইনর বলেন, এমনকি কম জরুরি পরিস্থিতিতেও, রোগী এবং ডাক্তারদের AI প্রোগ্রামগুলির সাথে “স্বাস্থ্যকর সংশয়বাদের একটি ডিগ্রির সাথে যোগাযোগ করা উচিত।” স্ট্যানফোর্ডের মেডিকেল স্কুলের ডিন মাইনর বলেন, “আপনি যদি একটি বড় চিকিৎসা সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের কথা বলছেন, বা এমনকি আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে একটি ছোট সিদ্ধান্তের কথা বলছেন, তাহলে আপনার কখনই নির্ভর করা উচিত নয় যে আপনি একটি বৃহৎ ভাষার মডেল থেকে বেরিয়ে আসছেন।”

AI বট দ্বারা অফার করা অনেক সুবিধা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত চিকিৎসা তথ্য শেয়ার করার কারণে আসে। কিন্তু এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে AI কোম্পানির সাথে শেয়ার করা যেকোনো কিছু ফেডারেল প্রাইভেসি আইন দ্বারা সুরক্ষিত নয় যা সাধারণত সংবেদনশীল চিকিৎসা তথ্য নিয়ন্ত্রণ করে। সাধারণত HIPAA নামে পরিচিত, আইনটি ডাক্তার, হাসপাতাল, বীমাকারী বা অন্যান্য স্বাস্থ্য পরিষেবা যা মেডিকেল রেকর্ড প্রকাশ করে তাদের জন্য জরিমানা এবং এমনকি জেলের সময় অনুমতি দেয়।

তবে আইনটি এমন সংস্থাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যারা চ্যাটবট ডিজাইন করে। “যখন কেউ একটি বড় ভাষার মডেলে তাদের মেডিকেল চার্ট আপলোড করে, তখন এটি একটি নতুন ডাক্তারের কাছে হস্তান্তরের চেয়ে খুব আলাদা,” মাইনর বলেছিলেন। “ভোক্তাদের বুঝতে হবে যে তারা সম্পূর্ণ আলাদা গোপনীয়তার মান।

” OpenAI এবং Anthropic উভয়ই বলে যে ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্যের তথ্য অন্যান্য ধরনের ডেটা থেকে আলাদা রাখা হয় এবং অতিরিক্ত গোপনীয়তা সুরক্ষার সাপেক্ষে৷ কোম্পানিগুলি তাদের মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য স্বাস্থ্য ডেটা ব্যবহার করে না৷ ব্যবহারকারীদের অবশ্যই তাদের তথ্য শেয়ার করার জন্য নির্বাচন করতে হবে এবং যেকোনো সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন৷

AI ঘিরে উত্তেজনা থাকা সত্ত্বেও, প্রযুক্তির স্বাধীন পরীক্ষা তার শৈশবকালে। প্রাথমিক গবেষণায় দেখা গেছে ChatGPT-এর মতো প্রোগ্রাম উচ্চ-স্তরের চিকিৎসা পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হতে পারে কিন্তু মানুষের সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রায়ই হোঁচট খেতে পারে। অক্সফোর্ড ইউনিভার্সিটির 1,300 জন অংশগ্রহণকারীর সমীক্ষায় সম্প্রতি দেখা গেছে যে AI চ্যাটবট ব্যবহার করে কাল্পনিক স্বাস্থ্যের অবস্থার গবেষণার জন্য যারা অনলাইন অনুসন্ধান বা ব্যক্তিগত রায় ব্যবহার করে তাদের চেয়ে ভাল সিদ্ধান্ত নেয়নি।

AI চ্যাটবটগুলি চিকিত্সা পরিস্থিতিগুলির সাথে একটি ব্যাপক, লিখিত আকারে উপস্থাপিত হয়েছে 95% সময়ের অন্তর্নিহিত অবস্থা সঠিকভাবে চিহ্নিত করেছে। “এটি সমস্যা ছিল না,” অক্সফোর্ড ইন্টারনেট ইনস্টিটিউটের প্রধান লেখক অ্যাডাম মাহদি বলেছেন।

“যেখানে জিনিসগুলি বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়েছিল সেটি ছিল প্রকৃত অংশগ্রহণকারীদের সাথে আলাপচারিতার সময়।” মাহদি এবং তার দল বেশ কিছু যোগাযোগ সমস্যা খুঁজে পেয়েছিল। লোকেরা প্রায়শই চ্যাটবটগুলিকে স্বাস্থ্য সমস্যাটি সঠিকভাবে সনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেয় না।

বিপরীতভাবে, এআই সিস্টেমগুলি প্রায়শই ভাল এবং খারাপ তথ্যের সংমিশ্রণে প্রতিক্রিয়া জানায় এবং ব্যবহারকারীদের উভয়ের মধ্যে পার্থক্য করতে সমস্যা হয়। 2024 সালে পরিচালিত এই গবেষণায় চ্যাটজিপিটি হেলথের মতো নতুন অফার সহ সর্বশেষ চ্যাটবট সংস্করণগুলি ব্যবহার করা হয়নি। চ্যাটবটগুলির জন্য ফলো-আপ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার এবং ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে মূল বিশদ প্রকাশ করার ক্ষমতা এমন একটি ক্ষেত্র যেখানে ওয়াচটার উন্নতির জন্য জায়গা দেখেন।

“আমি মনে করি যখন এটি সত্যিই ভাল হয়ে উঠবে, যখন সরঞ্জামগুলি আরও কিছুটা ডাক্তার-ইশ হয়ে যায় যেভাবে তারা পিছিয়ে যায়” রোগীদের সাথে, ওয়াচটার বলেছিলেন। আপাতত, আপনি যে তথ্য পাচ্ছেন সে সম্পর্কে আরও আত্মবিশ্বাসী বোধ করার একটি উপায় হল একাধিক চ্যাটবট-এর সাথে পরামর্শ করা – অন্য ডাক্তারের কাছ থেকে দ্বিতীয় মতামত পাওয়ার মতো। “আমি মাঝে মাঝে চ্যাটজিপিটিতে তথ্য এবং জেমিনিতে তথ্য রাখব,” ওয়াচটার গুগলের এআই টুল উল্লেখ করে বলেছেন।

“এবং যখন তারা উভয়েই একমত হয়, আমি একটু বেশি নিরাপদ বোধ করি যে এটিই সঠিক উত্তর।”