விமான நிறுவன தலைமையகம் தொடக்கம் – இண்டிகோ மீது கடும் நடவடிக்கையைத் தொடங்கும் வகையில், விமானப் போக்குவரத்து இயக்குனரகம் (டிஜிசிஏ) புதன்கிழமை (டிசம்பர் 10, 2025) ஹரியானாவின் குருகிராமில் உள்ள விமான நிறுவனத்தின் தலைமையகத்திற்கு ஒன்பது மூத்த அதிகாரிகளை நியமிப்பதாகக் கூறியது. டிசம்பர் தொடக்கத்தில் இருந்து இந்தியாவின் மிகப்பெரிய விமான நிறுவனத்தை பாதித்த பாரிய விமான இடையூறுகளை விளக்க, இண்டிகோ தலைமை செயல் அதிகாரி (CEO) பீட்டர் எல்பர்ஸை வியாழன் (டிசம்பர் 11, 2025) கூட்டத்திற்கு வரவழைத்துள்ளார்.

திரு. எல்பர்ஸ் விமானங்களை மீட்டெடுப்பதற்கான முயற்சிகள், பைலட் மற்றும் கேபின் க்ரூ ஆட்சேர்ப்புத் திட்டங்கள், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் சாமான்களைத் திரும்பப் பெறுதல் போன்ற பயணிகளை மையமாகக் கொண்ட கவலைகள் குறித்து வினவப்பட வாய்ப்புள்ளது.

ஒன்பது DGCA அதிகாரிகளில் இருவர், பயணிகளுக்கு விமான நிறுவனம் வழங்கிய பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் இழப்பீடு, அத்துடன் விமான தாமதங்கள் மற்றும் ரத்துசெய்தல் ஆகியவற்றைக் கண்காணிப்பார்கள். இழப்பீட்டுத் தொகை குறித்து விமான நிறுவனம் இதுவரை எந்த எண்களையும் பகிரங்கப்படுத்தவில்லை.

டிஜிசிஏ விதிகளின்படி, விமானம் இரண்டு மணிநேரமாக இருக்கும் போது ரத்து செய்யப்பட்டால் ₹10,000 இழப்பீடாகவும், தாமதமான, காணாமல் போன மற்றும் சேதமடைந்த சாமான்களுக்கு ₹20,000 ஆகவும் வழங்க வேண்டும். டிஜிசிஏ அதிகாரிகள் அடுத்த இரண்டு அல்லது மூன்று நாட்களுக்குள் விமான நிலையங்களில் ஆய்வுகளை மேற்கொள்வார்கள் மற்றும் விமான நடவடிக்கைகளின் நிலை மற்றும் பயணிகளை விமான நிறுவனம் கையாள்வது குறித்த விரிவான அறிக்கையை தயாரிப்பார்கள். புதன் கிழமை (டிசம்பர் 11, 2025) விமான நிலையங்களில் பெரும் இடையூறுகள் காரணமாக விமான நிலையங்களில் கூட்டத்தை நிர்வகித்தல், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், காணாமல் போன சாமான்கள் தொடர்பான பயணிகளின் புகார்களைத் தீர்ப்பதற்காக சிவில் விமானப் போக்குவரத்து அமைச்சகம், டிஜிசிஏ மற்றும் இந்திய விமான நிலைய ஆணையம் (ஏஏஐ) ஆகியவற்றின் அதிகாரிகளுடன் பிரதமர் அலுவலகம் நடத்திய கூட்டத்தைத் தொடர்ந்து புதன்கிழமை (டிசம்பர் 11, 2025) முடிவு எடுக்கப்பட்டது.

இண்டிகோ நவம்பர் 21 முதல் டிசம்பர் 9 வரை கிட்டத்தட்ட 5,700 விமானங்களை ரத்து செய்துள்ளது, இதனால் 12. 5 லட்சம் பயணிகள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர். இதுவரை மொத்தம் ₹1,158 கோடியை திருப்பிச் செலுத்தியுள்ளதாக விமான நிறுவனம் அரசிடம் தெரிவித்துள்ளது.

மொத்தம் 9,000 தாமதமான பைகளில், 7,750 வழங்கப்பட்டுள்ளன, மீதமுள்ளவை விரைவில் வழங்கப்படும். இண்டிகோவில் விமானத்தில் ஏற்பட்ட இடையூறு குறித்து விசாரணை நடத்த நான்கு பேர் கொண்ட குழுவை அரசாங்கம் அமைத்துள்ளது மற்றும் டிஜிசிஏ விமான நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மற்றும் தலைமை இயக்க அதிகாரி இசிட்ரே போர்க்வேராஸுக்கு நோட்டீஸ் அனுப்பியுள்ளது. வாரியத் தலைவரின் செய்தி, மேற்பார்வையைப் பராமரிப்பதில் வாரியத்தின் பங்கு குறித்து சமூக ஊடகங்களில் எழுந்த விமர்சனங்களுக்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, விமான நிறுவனம் புதன்கிழமை (டிசம்பர் 10) அதன் வாரியத் தலைவர் விக்ரம் சிங் மேத்தாவிடமிருந்து வீடியோ செய்தியை வெளியிட்டது.

ஜஸ்ட் இன் | இண்டிகோ வாரியத் தலைவர் விக்ரம் சிங் மேத்தா வீடியோ செய்தியில் கூறியதாவது: கடந்த 10 நாட்களாக விமான நிறுவனத்தில் ஏற்பட்ட பாரிய விமானத் தடங்கல்களுக்கான காரணங்களைக் கண்டறிய, விமான நிர்வாகம் வெளிப்புற நிபுணர்களை ஈடுபடுத்தும் என்று கூறியிருக்கிறார். இடையூறுகள், நாங்கள் அவசர வாரியக் கூட்டத்தை நடத்தி, நிர்வாகக் குழுவுடன் தொடர்ந்து தொடர்பில் இருந்தோம். ” விமான நிறுவனம் பல உத்தரவுகளை வழங்கினாலும், விமான ஓட்டுநர் ஓய்வு மற்றும் பணி நேரங்களை நிர்வகிக்கும் விதிகளை புறக்கணிக்க முயற்சிகள் மேற்கொள்ளப்பட்டன என்ற குற்றச்சாட்டுகளையும் அவர் நிராகரித்தார்.