IndiGo வழங்குகிறது புதுப்பிப்பு – புதுடெல்லி: கடந்த இரண்டு நாட்களாக நெட்வொர்க் முழுவதும் விமானம் தடைபட்டதற்கு IndiGo புதன்கிழமை மன்னிப்பு கேட்டது. “கடந்த இரண்டு நாட்களாக இண்டிகோவின் செயல்பாடுகள் நெட்வொர்க் முழுவதும் பாதிக்கப்பட்டுள்ளதை நாங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறோம், மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் ஏற்பட்ட சிரமத்திற்கு நாங்கள் மன்னிப்பு கேட்டுக்கொள்கிறோம். கணிக்கவில்லை.

“சிறிய தொழில்நுட்பக் கோளாறுகள், குளிர்காலத்துடன் தொடர்புடைய அட்டவணை மாற்றங்கள், பாதகமான வானிலை, விமானப் போக்குவரத்து அமைப்பில் அதிகரித்த நெரிசல் மற்றும் புதுப்பிக்கப்பட்ட பணியாளர்கள் பட்டியல் விதிகளை (விமானக் கடமை நேர வரம்புகள்) செயல்படுத்துவது உட்பட பல எதிர்பாராத செயல்பாட்டு சவால்கள் எங்கள் செயல்பாடுகளில் எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியது. தாமதங்களைக் கட்டுப்படுத்தவும், சில ஸ்திரத்தன்மையைக் கொண்டுவரவும், அடுத்த 48 மணி நேரத்திற்கான அட்டவணையில் மாற்றங்களைச் செய்துள்ளதாக விமான நிறுவனம் மேலும் தெரிவித்துள்ளது. இந்த நடவடிக்கைகள் விமானங்களை இயல்பாக்குவதற்கும், கணினி முழுவதும் நேரமின்மையை மேம்படுத்துவதற்கும் உதவும் என்று விமான நிறுவனம் கூறியது.

பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளுக்கு மாற்று விமானங்கள் வழங்கப்படுகின்றன அல்லது பொருந்தக்கூடிய இடங்களில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம். “குறைபாட்டைக் கட்டுப்படுத்தவும், நிலைத்தன்மையை மீட்டெடுக்கவும், எங்கள் அட்டவணையில் அளவீடு செய்யப்பட்ட மாற்றங்களைத் தொடங்கியுள்ளோம்.

இந்த நடவடிக்கைகள் அடுத்த 48 மணிநேரத்திற்கு நடைமுறையில் இருக்கும், மேலும் எங்கள் செயல்பாடுகளை இயல்பாக்கவும், நெட்வொர்க் முழுவதும் எங்கள் நேரமின்மையை படிப்படியாக மீட்டெடுக்கவும் அனுமதிக்கும். வாடிக்கையாளர்களின் அசௌகரியத்தை எளிதாக்குவதற்கும், செயல்பாடுகள் முடிந்தவரை விரைவாக உறுதிப்படுத்தப்படுவதற்கும் எங்கள் குழுக்கள் 24 மணி நேரமும் உழைத்து வருகின்றன. மேலும், பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் இலக்குகளை அடைவதற்கு மாற்று பயண ஏற்பாடுகள் வழங்கப்படுகின்றன அல்லது பொருந்தக்கூடிய வகையில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம்.

“புதிய விமானக் கடமை நேரக் கட்டுப்பாடு விதிகள் கடந்த மாதம் அமலுக்கு வந்த பிறகு இண்டிகோ கடுமையான பணியாளர் பற்றாக்குறையை எதிர்கொள்கிறது. இந்த விதிகள் விமானிகள் மற்றும் கேபின் பணியாளர்களுக்கு மனிதாபிமானப் பட்டியலைக் கட்டாயமாக்குகின்றன.

பற்றாக்குறை பெரிய அளவிலான தாமதங்கள் மற்றும் ரத்துகளுக்கு வழிவகுத்தது, குறிப்பாக டெல்லி, மும்பை, ஹைதராபாத் மற்றும் பெங்களூரு போன்ற முக்கிய விமான நிலையங்களில். முக்கிய மையங்கள் உட்பட பல விமான நிலையங்களில் எதிர்பாராத விதமாக செக்-இன் அமைப்புகள் தோல்வியடைந்ததை அடுத்து புதன்கிழமை காலை நிலைமை மோசமாகியது. இது பல விமான நிறுவனங்கள் மெதுவான கைமுறை நடைமுறைகளுக்கு மாற வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்பட்டது.

சிஸ்டம் செயலிழப்பு பல்வேறு இடங்களில் ஒரே நேரத்தில் விமான நிலைய செக்-இன் தளங்களைத் தாக்கியது, இது உடனடி விமான தாமதத்திற்கு வழிவகுத்தது. இண்டிகோவின் தினசரி 2,200 விமானங்களில் 35% மட்டுமே டிசம்பர் 2 அன்று சரியான நேரத்தில் இயக்கப்பட்டதாக அரசாங்க தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன.

மேலும் அசௌகரியத்தைத் தவிர்ப்பதற்காக, விமான நிலையத்திற்குப் புறப்படுவதற்கு முன், பயணிகள் தங்களது சமீபத்திய விமான நிலையைச் சரிபார்க்கவும் அறிவுறுத்தப்பட்டது.