विश्वासार्ह आणि विश्वासार्ह वृत्त स्रोत म्हणून थेट इव्हेंट जोडा एक विश्वसनीय आणि विश्वसनीय वृत्त स्रोत म्हणून आता जोडा! (तुम्ही आता आमचे सदस्यत्व घेऊ शकता (तुम्ही आता आमच्या इकॉनॉमिक टाईम्स व्हॉट्सॲप चॅनेलची सदस्यता घेऊ शकता इंडिगोने रविवारी सांगितले की ते 10 डिसेंबरपर्यंत त्याचे नेटवर्क स्थिर करण्याच्या मार्गावर आहे, मोठ्या प्रमाणात व्यत्यय आणल्यानंतर फ्लाइट ऑपरेशन्समध्ये लक्षणीय सुधारणा झाल्या आहेत, ज्यामुळे उड्डाण विलंब आणि रद्द झाल्यामुळे प्रवाशांना लक्षणीय गैरसोयीचा सामना करावा लागला. एका निवेदनात, स्पोकलाइनने म्हटले आहे की, एअरलाइनने फ्लाइटचा वेळ कमी केला आहे. प्रलंबित समस्या हाताळण्यासाठी ग्राहक समर्थन प्रक्रिया अधिक बळकट केल्या जात आहेत, असे सांगून, की 10 डिसेंबर ते 15 डिसेंबरच्या पूर्वीच्या संप्रेषित टाइमलाइनपेक्षा, 10 डिसेंबरपर्यंत सामान्य ऑपरेशन्स पुनर्संचयित केल्या जातील असा “वाढणारा आत्मविश्वास” आहे.

निवेदनानुसार, इंडिगो शनिवारपासून आपल्या नेटवर्कवर “आणखी लक्षणीय आणि सातत्यपूर्ण सुधारणा” राबवत आहे आणि कालच्या सुमारे 1,500 पेक्षा आज 1,650 पेक्षा जास्त उड्डाणे चालवत असल्याची पुष्टी केली. त्यात पुढे म्हटले आहे की त्यांचा ऑन-टाइम परफॉर्मन्स (OTP) देखील 75 टक्क्यांपर्यंत सुधारला आहे, जो आदल्या दिवशी सुमारे 30 टक्क्यांनी वाढला आहे. “अलीकडील ऑपरेशनल व्यत्ययानंतर, इंडिगो पुष्टी करते की आम्ही आमच्या नेटवर्कवर आणखी लक्षणीय आणि शाश्वत सुधारणा प्रस्थापित करत आहोत.

याबाबतचे पहिले पाऊल काल टाकण्यात आले; आज कमी रद्दीकरण आणि उच्च वेळेच्या कामगिरीसह यावर पुढील पावले उचलण्यात आली आहेत,” निवेदनात वाचले आहे. वाहकाने जोडले की रद्द करणे आदल्या दिवशी सुरू करण्यात आले होते, प्रवाशांशी जलद संप्रेषण सक्षम करते आणि परतावा आणि सामान-संबंधित प्रक्रिया देखील प्रत्यक्ष आणि अप्रत्यक्ष दोन्ही बुकिंगसाठी “पूर्ण कृतीत” आहेत.

इंडिगोने प्रवाशांना विमानतळावर जाण्यापूर्वी रिअल-टाइम फ्लाइटची स्थिती तपासण्याचे आवाहन केले आणि स्थिती आणि परतावा अद्यतनांसाठी ऑनलाइन लिंक प्रदान केल्या. “यामुळे झालेल्या प्रचंड गैरसोयीबद्दल आम्हाला मनापासून खेद वाटतो आणि आम्ही आमच्या सर्व ग्राहकांची मनापासून माफी मागतो,” असे निवेदनात म्हटले आहे.

दरम्यान, नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (DGCA) औपचारिकपणे IndiGo चे मुख्य कार्यकारी अधिकारी पीटर एल्बर्स तसेच जबाबदार व्यवस्थापक यांना कारणे दाखवा नोटीस जारी केली आहे, ज्यात अलीकडच्या दिवसांमध्ये मोठ्या प्रमाणावर ऑपरेशनल व्यत्ययांसाठी एअरलाइन जबाबदार धरण्यात आली आहे आणि “नियोजन, देखरेख आणि रिसोर्स व्यवस्थापनातील लक्षणीय त्रुटी” कडे लक्ष वेधले आहे. आपल्या नोटीसमध्ये, नियामक संस्थेने शनिवारी सीईओ आणि अकाउंटेबल मॅनेजरने स्पष्टीकरण द्यावे अशी मागणी केली आहे, एका आठवड्याच्या व्यापक रद्दीकरण आणि विलंबामुळे संपूर्ण भारतात हजारो प्रवासी अडकले आहेत. सूचनेनुसार, वाहकाविरुद्ध अंमलबजावणी कारवाई का सुरू करू नये हे स्पष्ट करण्यासाठी दोन्ही व्यक्तींनी 24 तासांच्या आत उत्तर देणे आवश्यक आहे; प्रत्युत्तर देण्यात अयशस्वी झाल्यास डीजीसीएला या प्रकरणाचा निर्णय घेण्याची परवानगी मिळेल.

गेल्या आठवड्यापासून, भारतातील नागरी उड्डाण उद्योगाला मोठ्या प्रमाणात व्यत्ययाचा फटका बसला आहे, ज्यामध्ये IndiGo द्वारे अनेक उड्डाणे रद्द करणे, गंभीर विलंब आणि पुनर्निर्धारित करणे, प्रामुख्याने DG द्वारे जारी केलेल्या सुधारित फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन्स (FDTL) नियमांच्या अंमलबजावणीनंतर पायलट आणि क्रू यांच्या अचानक कमतरतेमुळे.