ఇండిగో విమానాలు రద్దు చేయబడ్డాయి – శనివారం పూణే విమానాశ్రయంలో విమాన అంతరాయాలు కొనసాగడంతో ప్రయాణికులు మరో రోజు చిక్కుకుపోయారు, 14 రాకపోకలు మరియు 28 బయలుదేరడంతో సహా మొత్తం 42 ఇండిగో విమానాలు రద్దు చేయబడ్డాయి. నిరుత్సాహానికి గురైన ప్రయాణికులు తమ బ్యాగేజీని తిరిగి పొందేందుకు, రీఫండ్ల కోసం లేదా రీషెడ్యూల్ చేసిన వారి విమానాల స్థితిని అర్థం చేసుకోవడానికి గంటల తరబడి వేచి ఉండటంతో ఇండిగో కౌంటర్లో పొడవైన క్యూలు ఏర్పడ్డాయి.
కోపంతో ఉన్న ప్రయాణీకులు తమ లగేజీ తప్పిపోయిందని లేదా రద్దు గురించి సకాలంలో సమాచారం అందించడంలో ఎయిర్లైన్ విఫలమైందని ఆరోపించారు. “వారు మా సామాను పోగొట్టుకున్నారు. మేము నాలుగు గంటలపాటు ఇక్కడ ఉన్నాము, దానిని పొందడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాము.
మా అహ్మదాబాద్ నుండి పూణే ఫ్లైట్ (6E522) రెండు రోజుల క్రితం. మా సామాను ఎక్కడ ఉందో వారికి తెలియకపోవడం చాలా నిరుత్సాహంగా ఉంది, ”అని ఒక ప్రయాణికుడు దిశా షా అన్నారు. గందరగోళం వల్ల కొందరికి ముఖ్యమైన కుటుంబ కార్యక్రమాలకు కూడా ఖర్చు అవుతుంది.
“మా పూణే నుండి వారణాసి ఫ్లైట్ (6E497) 4వ తేదీన ఉంది, ఇది మొదట రీషెడ్యూల్ చేయబడింది మరియు తరువాత రద్దు చేయబడింది మరియు ఇప్పుడు మేము ఇక్కడ ఉన్నాము.
ఇది నా కజిన్ పెళ్లిని ఇప్పుడు మిస్ చేసుకున్నాం” అని రాయ్కిషోరి డే చెప్పారు. రాబోయే విమానాలపై అనిశ్చితి అనేక మంది ప్రయాణికులను భౌతికంగా విమానాశ్రయాన్ని సందర్శించి వారి ప్రయాణాలు ముందుకు సాగుతుందా లేదా అని నిర్ధారించడానికి ముందుకు వచ్చింది. “నా పూణే నుండి తిరుపతికి రేపు (6E2486) విమానం ఉంది.
యాప్ చాలా అస్పష్టంగా ఉన్నందున ఇది ఇప్పటికీ పనిచేస్తుందో లేదో నిర్ధారించడానికి నేను విమానాశ్రయంలో ఉన్నాను. నాతో పాటు దాదాపు 14 మంది సీనియర్ సిటిజన్లు ప్రయాణిస్తున్నారు. చివరి నిమిషంలో రద్దు చేస్తే చాలా సమస్యాత్మకం’ అని మిలింద్ పుణేకర్ అన్నారు.
కుటుంబ సభ్యుల కోసం తప్పిపోయిన లగేజీని గుర్తించేందుకు కొందరు కష్టపడ్డారు. “నా తల్లిదండ్రుల పూణే నుండి ఢిల్లీకి వెళ్లే విమానం (6E6409) బుధవారం ఉంది. వారు చేరుకున్నారు, కానీ వారి లగేజీ పోయింది.
అది లేకుండానే ఆగ్రా వెళ్లాల్సి వచ్చింది. దాన్ని పొందడానికి మేము మూడు గంటల పాటు ఇక్కడ ఉన్నాము.
సిబ్బంది PNR నంబర్లను ఉపయోగించి బ్యాగ్లను మాన్యువల్గా తనిఖీ చేస్తున్నారు. చాలా బ్యాగ్లు ఇప్పుడే వదిలివేయబడ్డాయి, ఇది చాలా గందరగోళంగా ఉంది, ”అని అంకిత జోహారి అన్నారు. చాలా మంది ప్రయాణికులు కూడా రద్దు గురించి తమకు ముందస్తు సమాచారం అందలేదని పేర్కొన్నారు.
“నా పూణే నుండి చెన్నైకి వెళ్లే విమానం (6E6714) విమానాశ్రయానికి చేరుకున్న తర్వాత మాత్రమే రద్దు చేయబడిందని నేను కనుగొన్నాను. ఇండిగో నుండి మెయిల్ లేదు, సందేశం లేదు.
నాతో ఒక సీనియర్ సిటిజన్ ఉన్నారు, కాబట్టి ఇప్పుడు నేను ప్రత్యామ్నాయ ఎంపికలను గుర్తించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాను, ”అని నుపుర్ షా చెప్పారు. వ్యాపార ప్రయాణికులు కూడా ఒంటరిగా ఉన్నారు.
“నా పూణే నుండి రాంచీ ఫ్లైట్ (6E6484) క్యాన్సిల్ చేయబడింది. నేను వర్క్ ట్రిప్లో ఇక్కడ ఉన్నాను మరియు ఇప్పుడు నేను పూణేలో చిక్కుకున్నాను.
నేను ఇంటికి చేరుకోవడానికి ఖరీదైన ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్ప్రెస్ విమానాన్ని బుక్ చేసుకోవాలి. వారు కనీసం హోటల్ బుకింగ్లు లేదా భోజనం అందించాలి. అందరూ బాధపడుతున్నారు’ అని స్వయంజీత్ మిశ్రా అన్నారు.
రచయిత ఇండియన్ ఎక్స్ప్రెస్లో ఇంటర్న్.