ख्रिसमसचा ईमेल काळजीपूर्वक – “काही लढाया तलवारी आणि भाल्यांनी जिंकल्या जातात,” टायविन लॅनिस्टरने एकदा टिप्पणी केली होती, “इतरांना क्विल्स आणि कावळे आहेत.” लॉर्ड ऑफ कास्टरली रॉक कॉर्पोरेटमधील करिअरला चकमा देण्यास यशस्वी झाला, परंतु तुम्हाला असे वाटते की तो कार्यालयीन राजकारणात एक विझ असेल. आधुनिक कामाच्या ठिकाणी रणांगण आभासी आहे.

कॉरिडॉर किंवा क्युबिकल्समध्ये शॉट्स मारले जात नाहीत, परंतु एखाद्याच्या इनबॉक्समध्ये आलेल्या संदेशांद्वारे शूट केले जातात. या रक्तहीन पण निर्दयी द्वंद्वयुद्धांमध्ये, व्हाईट कॉलर ग्लॅडिएटर्स ईमेलला एक शस्त्र म्हणून वापरतात आणि जे सर्वात पारंगत आहेत ते विजयी होतात. मायक्रोसॉफ्ट आउटलुक हे एक सॉफ्टवेअर असू शकते, परंतु ते कठोर वार वितरीत करण्यासाठी वापरले जाऊ शकते – हे लेखक पुष्टी करू शकतात.

असे अनेक प्रसंग आले आहेत, उदाहरणार्थ, जेव्हा तो त्याच्या वर्कडेस्कवर रडताना आढळून आला, फक्त नंतर त्याच्या सहकाऱ्यांना खात्री देण्यासाठी की अश्रू त्याच्या लॅपटॉपच्या स्क्रीनच्या चकाकीने सुरू झाले होते आणि त्याने त्यावर काय वाचले होते, नाही, अजिबात नाही. जाहिरात या कठीण काळात, सर्व कर्मचाऱ्यांनी त्यांची मजकूर-आधारित स्निपिंग क्षमता सुधारण्यासाठी प्रशिक्षण दिले पाहिजे. पण नित्शेने सल्ला दिला होता – कदाचित उंचावरून पडल्यानंतर – तुम्ही उडायला शिकण्यापूर्वी, तुम्ही चालायला शिकले पाहिजे.

हा सल्ला कॉर्पोरेट कम्युनिकेशनसाठीही खरा ठरतो. शार्प, सॉटूथ केलेले ईमेल कसे बनवायचे हे जाणून घेणे नक्कीच आवश्यक आहे, परंतु आपण प्रथम सूक्ष्म स्वाइप डीकोड करण्याची कला पार पाडली पाहिजे.

हे एक गंभीर कौशल्य आहे कारण व्यावसायिक शिष्टाचार साध्या बोलण्याला परावृत्त करते. जॅझ बारमध्ये ट्रम्पेटरच्या आवेशाने नाक फुंकण्याची सवय असलेल्या डेस्कमेटला तुम्ही नापसंत करत असाल तर तुम्ही त्याला “घृणास्पद” म्हणू शकत नाही.

” अशा प्रकारच्या थेट हल्ल्याला HR कडून भुरळ घातली जाते. त्याऐवजी, तुम्ही त्याला एक पोस्टकार्ड द्यावे, ज्यामध्ये शिलालेख असेल: “तुमच्या मित्रांना तुमची आठवण येते” आणि तुतारी वाजवणाऱ्या हत्तींचा फोटो. व्यवसाय-बोलण्यात या सबटरफ्यूजचा अर्थ असा आहे की तुम्ही लपलेले सिग्नल, तुमच्या पृष्ठभागाखाली लपून बसलेल्या अपमानांबद्दल सावध असले पाहिजे.

काहीवेळा, अपमान हेतुपुरस्सर देखील असू शकत नाही, परंतु ओळींमधून वाचण्यास सक्षम असणे आपल्याला प्रेषकाच्या मानसिकतेत डोकावते. ते तुमच्याबद्दल खरोखर काय विचार करतात आणि ते तुमचे मित्र आहेत की शत्रू आहेत हे तुम्ही ओळखू शकता. ही चाचणी सर्व पत्रव्यवहारांवर लागू केली जावी, परंतु शुभेच्छा देण्याचा दावा करणाऱ्यांसाठी हे विशेष प्रासंगिक आहे.

“सीझनच्या ग्रीटिंग्ज” असे लेबल केलेले ईमेल हे मिसिव्हजचे एक उत्तम उदाहरण आहे जे आरोग्यदायी दिसू शकतात परंतु बऱ्याचदा (रूपकात्मक) थप्पड देण्यासाठी असू शकतात. प्रतिसाद देण्यासाठी, आपण प्रथम गैरवर्तन शोधणे आवश्यक आहे.

खालील टिप्स आपल्याला ही प्रतिभा विकसित करण्यास मदत करतात. सुरुवात: नमस्कार करताना दोन गोष्टींकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे.

प्रथम, त्याची अपमानास्पद अनुपस्थिती. जेव्हा तुम्हाला वैयक्तिकृत ग्रीटिंग गहाळ असलेला ईमेल मिळतो — “प्रिय X,” किंवा “हॅलो Y” — तेव्हा तुम्हाला प्रेषकासाठी काहीही अर्थ नाही हे स्पष्ट लक्षण आहे. ते कदाचित सक्रियपणे तुमच्या मृत्यूची इच्छा करत नसतील, परंतु जेव्हा तुमच्या निधनाची बातमी त्यांच्यापर्यंत पोहोचते तेव्हा ते कदाचित प्रतिसाद देतील: “कोण?” त्यांनी तुम्हाला BCC-स्तरीय व्यक्ती म्हणून पेग केले आहे, जो त्यांच्या लक्ष देण्यास पात्र नाही.

पुढील वर्षी सिक्रेट सांतामध्ये त्यांचे नाव काढल्यास हे थोडे लक्षात ठेवा. जाहिरात दुसऱ्या प्रकारची ई-मेल उघडण्याची सावधगिरी बाळगली जाते: [हाय] [प्रथम नाव] [!].

हे अगदी अनुकूल दिसते, तुम्हाला वाटेल, आणि आनंदाने भरलेले आहे. तसे नाही. लेखकाने तुमच्यासाठी लावलेला हा सापळा आहे.

उद्गार चिन्हाचा वापर लक्षात घ्या. कोणतीही वाजवी व्यक्ती कधीही अधिकृत ईमेलमध्ये उद्गार चिन्हे वापरत नाही; तो एक मृत भेट आहे.

प्रेषकाला आनंददायी आणि दयाळू दिसायचे आहे. पण त्यांचा खरा अजेंडा हा तुमचा आत्मविश्वास जिंकणे आणि नंतर तुम्हाला नष्ट करणे हा आहे. तुम्ही या गेममध्ये खेळणे निवडले असल्यास, प्रथम स्ट्राइक करण्याचे सुनिश्चित करा.

सामग्री: जेव्हा तुम्हाला टाइम्स न्यू रोमन फॉन्ट, आकार 11 मध्ये “मेरी ख्रिसमस आणि नवीन वर्षाच्या शुभेच्छा” या एकाकी वाक्याशिवाय काहीही नसलेला ईमेल प्राप्त होतो, तेव्हा जाणून घ्या की तुम्ही आयुष्यासाठी शत्रू बनला आहात. भूतकाळात कधीतरी, आपण या व्यक्तीवर अन्याय केला होता – आणि आपण कदाचित त्याबद्दल सर्व विसरला असाल, त्यांना आठवते.

ते अजूनही त्या जखमा चोळत आहेत आणि त्यांच्या अंतःकरणातील विष पडद्यावर पडद्यावर काळ्या अक्षरात सांडले आहे. कितीही वर्षे लागली तरी त्यांचा सूड घेतला जाईल.

ऑफिसच्या कॅफेटेरियामध्ये कधीही आपले अन्न त्यांच्या आसपास सोडू नका. क्वचित प्रसंगी, तुम्हाला बहु-रंगीत, ठळक किंवा तिर्यकांमध्ये खूप जास्त शब्द आणि इमोटिकॉन्सची चिंताजनक संख्या असलेला संदेश मिळू शकतो. अशा ईमेलचा तुमच्यासाठी वैयक्तिक अर्थ नाही.

ते फक्त एका सहकाऱ्याच्या निसटून जाण्याचा पुरावा देतात, जो फॉरमॅटिंगच्या प्रत्येक कायद्याचे उल्लंघन करून कॉर्पोरेट बेड्या सोडल्याचा आनंद साजरा करत आहे. फाइल ड्रॅग करून तुमच्या रीसायकल बिनमध्ये टाका आणि प्रेषकाचे कोपऱ्यात कार्यालय असल्यास, त्यावर दावा करण्यात वेळ वाया घालवू नका.

बंद करणे: जेव्हा तुम्ही “विनम्र अभिवादन” ने समाप्त होणारा ईमेल पाहता तेव्हा नेहमी सावध रहा. सुरुवातीच्या उद्गारवाचक चिन्हाप्रमाणे, “दयाळू” साइन-ऑफने तुमच्या धोक्याची घंटा वाजवली पाहिजे.

एक साधा “सादर” पुरेसा आहे — जेव्हा त्यावर “प्रकार” टॅग केले जाते, तेव्हा त्याचा एकमेव उद्देश टोमणे मारणे हा असतो. तिची उपस्थिती हे सिद्ध करते की प्रेषकाला तुमच्याबद्दल निर्दयी भावनांशिवाय काहीही नाही. भ्रष्ट लोक हा डाव वापरतात.

तुमचे लढाऊ प्रशिक्षण पूर्ण होईपर्यंत त्यांच्याशी गुंतणे टाळा. “चीयर्स” ने बंद होणाऱ्या ईमेल्सवर एक नजर टाकून शेवट करूया. ही एक अवघड गोष्ट आहे.

प्रेषक निरुपद्रवी आहे की द्वेषपूर्ण आहे हे सांगणे कठीण आहे. आपण निश्चितपणे काय म्हणू शकतो की ते जवळजवळ निश्चितपणे मद्यपी आहेत.

जर तुम्ही त्यांना ड्रिंकसाठी बाहेर नेले तर तुम्ही त्यांच्या हेतूंबद्दल जाणून घेऊ शकता. जर सर्व काही ठीक झाले, तर तुम्ही सहयोगी मिळवण्यासाठी उभे आहात; जरी गोष्टी चुकीच्या झाल्या तरी, तुम्हाला स्वतःचा बचाव करावा लागेल कारण ते तुटलेल्या बाटलीने तुम्हाला भोसकण्याचा प्रयत्न करतात.

असे कॉर्पोरेट जीवन आहे, शेवटी. काही जोखमींशिवाय कोणतेही पुरस्कार नाहीत.

यात काही शंका नाही, तुम्हाला ही अंतर्दृष्टी प्रकाशमान वाटली आहे. आशा आहे की, या वर्षाच्या शेवटी तुम्ही तुमच्या सुट्टीतील मेल चाळत असताना ते एक मौल्यवान मदत होतील. आणि कोणास ठाऊक, पुढच्या वर्षी या, कदाचित तुम्ही तुमच्या स्वतःचे काही चाकू-धारी ईमेल पाठवत असाल.

लेखक मुंबईस्थित वकील आहेत.