लेखक नीलेश मिश्रा ने इंडिगो पर अकेले उड़ान के दौरान उनकी 10 वर्षीय बेटी के साथ दुर्व्यवहार करने का आरोप लगाया है, जिस पर एयरलाइन की ओर से कड़ी प्रतिक्रिया आई है। एक्स पर एक पोस्ट में, जिसने तुरंत तूल पकड़ लिया, मिश्रा ने आरोप लगाया कि इंडिगो केबिन क्रू के एक सदस्य ने वैदेही मिश्रा के प्रति अशिष्ट व्यवहार किया, जो लखनऊ से गोवा तक अकेले यात्रा कर रही थीं। मिश्रा के मुताबिक, फ्लाइट अटेंडेंट ने बच्चे से बात करते समय अपमानजनक और अपमानजनक टिप्पणियां कीं।
कथित आदान-प्रदान का विवरण साझा करते हुए, मिश्रा ने दावा किया कि कर्मचारी ने उनकी बेटी को “नकचढ़ी खाने वाली” कहा और उससे कहा, “क्या तुम्हारे पास आँखें नहीं हैं? जाओ, खाओ! जाओ और अपनी उड़ान छोड़ दो!” उन्होंने लिखा, “यह और कई अन्य असभ्य बातें @IndiGo6E के कर्मचारी (लारैब?) ने मेरी 10 वर्षीय बेटी वैदेही मिश्रा के बारे में कही थीं।” मिश्रा ने यह भी कहा कि उन्होंने व्यक्तिगत रूप से स्टाफ सदस्य से बात की लेकिन उनका रवैया अपरिवर्तित पाया गया।
उन्होंने इस मुद्दे को उठाते हुए नागरिक उड्डयन मंत्रालय के एयरसेवा हैंडल को टैग किया। पोस्ट देखें: #इंडिगो “यह लड़की मुझे परेशान कर रही है।
वह खाने में बहुत नकचढ़ी है! …” “क्या तुम्हारे पास आँखें नहीं हैं?” जाओ, खाओ! जाओ और अपनी उड़ान मिस करो!” @IndiGo6E के कर्मचारी (लाराईब?) ने मेरी 10-वर्षीय बेटी वैदेही मिश्रा के बारे में यह और अन्य अभद्र बातें कही हैं, जो अभी… – नीलेश मिश्रा (@neeleshmisra) 13 जनवरी, 2026 इंडिगो ने शुरू में मिश्रा की शिकायत को स्वीकार करते हुए एक्स पर कहा, “कृपया आश्वस्त रहें कि हम इस मामले को प्राथमिकता पर ले रहे हैं और विवरणों की पूरी तरह से समीक्षा कर रहे हैं। “मिस्टर मिश्रा, कॉल पर अपना समय देने के लिए धन्यवाद।
कृपया आश्वस्त रहें कि हम इस मामले को प्राथमिकता पर ले रहे हैं और विवरण की गहन समीक्षा कर रहे हैं। अपनी समझ के लिए धन्यवाद. इसकी बारीकी से जांच करते समय हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं।
~ टीम इंडिगो – इंडिगो (@IndiGo6E) 13 जनवरी, 2026 आंतरिक समीक्षा के बाद, इंडिगो ने एक अधिक विस्तृत बयान जारी किया, जिसमें कहा गया कि बच्चे की “पूरी यात्रा के दौरान देखभाल और सहायता की गई”, और कर्मचारी “हर समय विनम्र, चौकस और सहायक” रहे। एयरलाइन ने कहा कि उसके बिना सहयोग वाले छोटे प्रोटोकॉल का सख्ती से पालन किया गया, जिससे यह सुनिश्चित हुआ कि बच्चा निरंतर निगरानी में रहे।
एयरलाइन ने बताया कि जैसे-जैसे बोर्डिंग का समय नजदीक आया, बच्चा पास के फूड आउटलेट्स पर जाना चाहता था। बयान में कहा गया, “सीमित समय उपलब्ध होने के बावजूद, हमारी टीम के सदस्यों ने धैर्यपूर्वक इंतजार किया, उसे सुरक्षित निकाला और सुनिश्चित किया कि वह उड़ान में चढ़ जाए।” प्रिय महोदय, हमारे साथ बात करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद।
हम वास्तव में समझते हैं कि जब कोई बच्चा अकेले यात्रा कर रहा हो तो यह कितना चिंताजनक हो सकता है। हमारी हवाईअड्डा टीमों के साथ विस्तृत समीक्षा और मामले की सावधानीपूर्वक जांच के बाद, हम आपको आश्वस्त करना चाहेंगे कि सुश्री मिश्रा… – इंडिगो (@IndiGo6E) 14 जनवरी, 2026 इस विज्ञापन के नीचे कहानी जारी है, हालांकि, मिश्रा असंबद्ध रहे।
उन्होंने लिखा, “मैं अपने कर्मचारी और अपने प्रोटोकॉल का बचाव करने की आपकी ज़रूरत को समझता हूं। यह पूर्वानुमानित है।
उन्होंने आगे कहा कि एयरलाइन का स्पष्टीकरण उनके द्वारा उठाई गई चिंताओं को संबोधित करने में विफल रहा और माता-पिता को बच्चों को अकेले यात्रा करने की अनुमति देते समय सतर्क रहने की सलाह दी। मैं अपने कर्मचारी और अपने प्रोटोकॉल का बचाव करने की आपकी आवश्यकता को समझता हूं। यह अनुमान लगाया जा सकता है।
आपका विस्तृत विवरण मेरे द्वारा उठाई गई किसी भी चिंता का समाधान नहीं करता है। उन्होंने कहा, मैं आपके या अन्य उपयोगकर्ताओं का सोशल मीडिया समय बर्बाद नहीं करना चाहता।
मैं केवल माता-पिता को अपना… https://t भेजने की सलाह दूंगा। co/Zowi3pimE2 – नीलेश मिश्रा (@neeleshmisra) 14 जनवरी, 2026 उन्होंने लिखा, “मुझे इस व्यवहार के बारे में पता चला क्योंकि मैंने अपनी बेटी को यात्रा के दौरान आपात स्थिति के लिए एक बुनियादी फीचर फोन सौंपा था।” इस घटना ने ऑनलाइन व्यापक चर्चा छेड़ दी, कई एक्स उपयोगकर्ताओं ने बच्चे के अनुभव पर दुख व्यक्त किया।
कई लोगों ने कथित आचरण को “भयानक,” “चौंकाने वाला” और “अस्वीकार्य” बताया। एक यूजर ने लिखा, “यह बहुत ही भयानक है।
बेचारी बच्ची, वह बहुत सदमे में होगी। इंडिगो सबसे खराब एयरलाइन है, यह भारत का दुर्भाग्य है।
इस विज्ञापन के नीचे कहानी जारी है। एक अन्य उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “मैं हैरान हूं। एक पूर्व फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में, मैं आपको बता सकता हूं, अगर हमें पता होता कि एक अकेली महिला नाबालिग है, तो हम उस बच्चे की अतिरिक्त देखभाल करेंगे। नहीं किया!”।