எழுத்தாளர் நீலேஷ் மிஸ்ரா, இண்டிகோ தனது 10 வயது மகளை தனியாகப் பறக்கும் போது, ​​ஆதரவற்ற மைனராக தவறாக நடத்தியதாக குற்றம் சாட்டியுள்ளார், இது வலுவான ஆன்லைன் எதிர்வினையையும் விமான நிறுவனத்திடமிருந்து பதிலையும் தூண்டியது. X இல் ஒரு இடுகையில் விரைவாக இழுவைப் பெற்றது, லக்னோவில் இருந்து கோவாவிற்கு தனியாக பயணம் செய்த வைதேகி மிஸ்ராவிடம் இண்டிகோ கேபின் குழு உறுப்பினர் முரட்டுத்தனமாக நடந்து கொண்டார் என்று மிஸ்ரா குற்றம் சாட்டினார். மிஸ்ராவின் கூற்றுப்படி, விமானப் பணிப்பெண் குழந்தையிடம் பேசும்போது நிராகரிக்கும் மற்றும் அவமானகரமான கருத்துக்களை தெரிவித்தார்.

கூறப்படும் பரிமாற்றத்தின் விவரங்களைப் பகிர்ந்து கொண்ட மிஸ்ரா, பணியாளர் தனது மகளை “நுணுக்கமான உண்பவர்” என்று குறிப்பிட்டு, அவளிடம், “உனக்கு கண்கள் இல்லையா? போ, சாப்பிடு! போய் உன் விமானத்தைத் தவறவிடுங்கள்!” எனது 10 வயது மகள் வைதேஹி மிஸ்ராவைப் பற்றி @IndiGo6E ஊழியர் (லரைப்?) கூறியது இதுவும் மற்ற முரட்டுத்தனமான விஷயங்களும் ஆகும்,” என்று அவர் எழுதினார், இந்த அனுபவம் விமானத்தின் “திமிர்” என்று அவர் விவரித்ததைப் பிரதிபலிக்கிறது, இப்போது ஒரு குழந்தையை நோக்கி செலுத்தப்பட்டது. மிஸ்ரா, ஊழியர்களுடன் தனிப்பட்ட முறையில் பேசியதாகவும், ஆனால் அவரது அணுகுமுறை மாறவில்லை என்றும் கூறினார்.

இந்த சிக்கலை எழுப்பும் போது அவர் சிவில் விமான போக்குவரத்து அமைச்சகத்தின் ஏர்சேவா கைப்பிடியை டேக் செய்தார். இடுகையைப் பாருங்கள்: # இண்டிகோ “இந்தப் பெண் என் மனதை நெகிழ வைக்கிறாள்.

அவள் ஒரு நுணுக்கமான உண்பவள்! …” “உனக்கு கண் இல்லையா? போ, போ சாப்பிடு! போய் உன் ஃப்ளைட்டை மிஸ் பண்ணு!” என் 10 வயது மகள் வைதேஹி மிஸ்ராவைப் பற்றி @IndiGo6E ஊழியர் (Laraib?) கூறியது இதுதான்… — Neelesh Misra (@neeleshmisra) ஜனவரி 13, 2026 அன்று IndiGo முதலில் பதிலளிப்பதன் மூலம் இந்த புகாரை ஏற்றுக்கொண்டோம். முன்னுரிமை மற்றும் விவரங்களை முழுமையாக மதிப்பாய்வு செய்கிறோம். ”மிஸ்டர் மிஸ்ரா, உங்கள் அழைப்பிற்கு நன்றி.

இந்த விஷயத்தை நாங்கள் முதன்மையாக எடுத்துக்கொள்கிறோம் மற்றும் விவரங்களை முழுமையாக மதிப்பாய்வு செய்கிறோம் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளவும். உங்கள் புரிதலுக்கு நன்றி. இதை நாங்கள் உன்னிப்பாக ஆராயும் போது உங்கள் பொறுமையை பாராட்டுகிறோம்.

~ Team IndiGo — IndiGo (@IndiGo6E) ஜனவரி 13, 2026 ஒரு உள் மதிப்பாய்வைத் தொடர்ந்து, IndiGo ஒரு விரிவான அறிக்கையை வெளியிட்டது, குழந்தை “அவரது பயணம் முழுவதும் பராமரிக்கப்பட்டு உதவியது” என்றும், பணியாளர்கள் “பண்பாகவும், கவனத்துடன் மற்றும் எல்லா நேரங்களிலும் ஆதரவாகவும்” இருந்தனர். குழந்தை தொடர்ச்சியான கண்காணிப்பில் இருப்பதை உறுதிசெய்து, அதன் துணையற்ற சிறிய நெறிமுறைகள் கண்டிப்பாகப் பின்பற்றப்பட்டதாக விமான நிறுவனம் கூறியது.

விமானத்தில் ஏறும் நேரம் நெருங்கி வருவதால், குழந்தை அருகிலுள்ள உணவுக் கடைகளுக்குச் செல்ல விரும்புவதாக விமான நிறுவனம் விளக்கியது. “குறைந்த நேரம் இருந்தபோதிலும், எங்கள் குழு உறுப்பினர்கள் பொறுமையாக காத்திருந்து, அவளைப் பாதுகாப்பாக அழைத்துச் சென்று விமானத்தில் ஏறுவதை உறுதிசெய்தனர்” என்று அந்த அறிக்கையில் கூறப்பட்டுள்ளது. அன்புள்ள ஐயா, எங்களுடன் பேச நேரம் ஒதுக்கியதற்கு நன்றி.

ஒரு குழந்தை தன்னந்தனியாக பயணிக்கும்போது எவ்வளவு கவலையாக இருக்கும் என்பதை நாம் உண்மையிலேயே புரிந்துகொள்கிறோம். எங்கள் விமான நிலையக் குழுக்களுடனான விரிவான மதிப்பாய்வு மற்றும் விஷயத்தை கவனமாக ஆய்வு செய்த பிறகு, திருமதி மிஸ்ரா… — IndiGo (@IndiGo6E) ஜனவரி 14, 2026 இந்த விளம்பரத்திற்குக் கீழே கதை தொடர்கிறது, இருப்பினும், மிஸ்ரா நம்பவில்லை.

அவர் எழுதினார், “உங்கள் பணியாளரையும் உங்கள் நெறிமுறைகளையும் பாதுகாக்க வேண்டிய அவசியத்தை நான் புரிந்துகொள்கிறேன். இது யூகிக்கக்கூடியது.

”விமானத்தின் விளக்கம் தான் எழுப்பிய கவலைகளை நிவர்த்தி செய்யத் தவறிவிட்டதாகவும், குழந்தைகளை தனியாகப் பயணிக்க அனுமதிக்கும் போது கவனமாக இருக்குமாறு பெற்றோருக்கு அறிவுறுத்தினார். உங்கள் ஊழியர் மற்றும் உங்கள் நெறிமுறைகளைப் பாதுகாக்க வேண்டியதன் அவசியத்தை நான் புரிந்துகொள்கிறேன். இது யூகிக்கக்கூடியது.

உங்கள் விரிவான கணக்கு நான் எழுப்பிய எந்த கவலையையும் தீர்க்கவில்லை. உங்கள் அல்லது பிற பயனர்களின் சமூக ஊடக நேரத்தை வீணடிக்க நான் விரும்பவில்லை.

பெற்றோருக்கு அவர்களின்… https://t அனுப்புமாறு மட்டுமே நான் அறிவுறுத்துவேன். co/Zowi3pimE2 — Neelesh Misra (@neeleshmisra) ஜனவரி 14, 2026 “எனது மகளின் பயணத்தின் போது அவசர தேவைக்காக அடிப்படை வசதிக்கான தொலைபேசியை அவளிடம் கொடுத்ததால் இந்த நடத்தை எனக்கு தெரிந்தது,” என்று அவர் எழுதினார். இந்த சம்பவம் ஆன்லைனில் பரவலான விவாதத்தைத் தூண்டியது, பல X பயனர்கள் குழந்தையின் அனுபவம் குறித்து வருத்தத்தை வெளிப்படுத்தினர்.

பலர் கூறப்படும் நடத்தை “மோசமான,” “அதிர்ச்சியூட்டும்” மற்றும் “ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது” என்று விவரித்தார். ஒரு பயனர் எழுதினார், “இது மிகவும் மோசமானது.

ஏழைக் குழந்தை அவள் மிகவும் அதிர்ச்சியடைந்திருக்க வேண்டும். இண்டிகோ மிகவும் மோசமான விமான சேவையாகும், இது இந்தியாவின் துரதிர்ஷ்டம்.

” இந்த விளம்பரத்திற்கு கீழே கதை தொடர்கிறது, மற்றொரு பயனர் கருத்துத் தெரிவித்தார், “நான் அதிர்ச்சியடைந்தேன். ஒரு முன்னாள் விமானப் பணிப்பெண்ணாக, நான் உங்களுக்குச் சொல்ல முடியும், தனியாக ஒரு பெண் மைனர் இருப்பது எங்களுக்குத் தெரிந்தால், அந்தக் குழந்தையை நாங்கள் கூடுதல் கவனிப்போம். முடியவில்லை!”.