CoPilot मूल्य निर्धारण Microsoft – Microsoft को देश में अपने Microsoft 365 ग्राहकों को कथित रूप से गुमराह करने के लिए ऑस्ट्रेलिया में मुकदमे का सामना करना पड़ रहा है। सेवा के साथ कोपायलट को एकीकृत करने के बाद सदस्यता योजनाओं की कीमत बढ़ाते समय ग्राहकों को सस्ते विकल्पों के बारे में सूचित करने में कथित रूप से विफल रहने के लिए ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग (एसीसीसी) द्वारा विंडोज निर्माता के खिलाफ मुकदमा दायर किया गया है। रेडमंड स्थित टेक दिग्गज ने 31 अक्टूबर, 2024 को देश में कीमतों में बढ़ोतरी की घोषणा की, जिसमें ग्राहकों को या तो अधिक कीमतों का भुगतान करने या अपनी सदस्यता रद्द करने की सूचना दी गई।
एक प्रेस विज्ञप्ति में, ACCC ने घोषणा की कि उसने Microsoft ऑस्ट्रेलिया और उसकी मूल कंपनी, Microsoft Corp. के खिलाफ संघीय न्यायालय में कार्यवाही शुरू कर दी है। मुकदमे का सार Microsoft 365 व्यक्तिगत और पारिवारिक योजनाओं की कीमत में वृद्धि है।
अपने AI चैटबॉट को सेवा के साथ एकीकृत करने के बाद, जिसे अब Microsoft 365 Copilot कहा जाता है, कंपनी ने पर्सनल प्लान की कीमत AUD 109 (लगभग 6,300 रुपये) से 45 प्रतिशत बढ़ाकर AUD 159 (लगभग 9,200 रुपये) कर दी है।
फैमिली प्लान की कीमत भी 29 प्रतिशत बढ़ाकर AUD 179 (लगभग 10,300 रुपये) कर दी गई। कंपनी के खिलाफ मुख्य आरोप यह है कि मौजूदा ग्राहक, अनुमानित रूप से 2 हैं।
देश में 7 मिलियन को दो ईमेल और एक ब्लॉग पोस्ट के माध्यम से सूचित किया गया, उनसे या तो अधिक कीमतें स्वीकार करने या अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए कहा गया। इसे भ्रामक कहा जा रहा है, क्योंकि टेक दिग्गज ने उन्हें तीसरे विकल्प के बारे में सूचित नहीं किया था, जो कि बिना किसी एआई फीचर के उसी कीमत पर सब्सक्रिप्शन बरकरार रखना था।
ACCC की अध्यक्ष जीना कैस-गॉटलीब ने कहा, “हमारा आरोप है कि मौजूदा ग्राहकों को भेजे गए दो Microsoft ईमेल और ब्लॉग पोस्ट झूठे या भ्रामक थे क्योंकि उन्होंने सुझाव दिया था कि उपभोक्ताओं को अधिक महंगी CoPilot-एकीकृत योजनाओं को स्वीकार करना होगा, और एकमात्र अन्य विकल्प रद्द करना था।” कंपनी द्वारा अर्जित सकल लाभ जो उचित रूप से जिम्मेदार ठहराया गया था, या उल्लंघन की अवधि के दौरान उसके समायोजित कारोबार का 30 प्रतिशत।