कोपायलटची किंमत मायक्रोसॉफ्ट – मायक्रोसॉफ्टला ऑस्ट्रेलियामध्ये आपल्या मायक्रोसॉफ्ट 365 ग्राहकांची दिशाभूल केल्याबद्दल खटला चालवला जात आहे. ऑस्ट्रेलियन कॉम्पिटिशन अँड कन्झ्युमर कमिशन (ACCC) द्वारे Windows मेकर विरुद्ध एक खटला दाखल करण्यात आला आहे कथितपणे Copilot सेवेसह समाकलित केल्यानंतर सदस्यता योजनांची किंमत वाढवताना स्वस्त पर्यायांबद्दल ग्राहकांना माहिती देण्यात अयशस्वी. रेडमंड-आधारित टेक जायंटने 31 ऑक्टोबर, 2024 रोजी देशात किमती वाढवण्याची घोषणा केली, ग्राहकांना एकतर जास्त किंमती द्याव्यात किंवा त्यांचे सदस्यत्व रद्द करावेत.
एका प्रेस रीलिझमध्ये, ACCC ने घोषित केले की त्यांनी मायक्रोसॉफ्ट ऑस्ट्रेलिया आणि त्याची मूळ कंपनी, मायक्रोसॉफ्ट कॉर्पोरेशन विरुद्ध फेडरल कोर्टात कार्यवाही सुरू केली आहे. खटल्याचा सार म्हणजे मायक्रोसॉफ्ट 365 वैयक्तिक आणि कौटुंबिक योजनांच्या किमतीत झालेली वाढ.
सेवेसोबत त्याचा AI चॅटबॉट समाकलित केल्यानंतर, ज्याला आता Microsoft 365 Copilot म्हणतात, कंपनीने वैयक्तिक योजनेची किंमत AUD 109 (अंदाजे रु. 6,300) वरून AUD 159 (अंदाजे रु. 9,200) पर्यंत 45 टक्क्यांनी वाढवली आहे.
कौटुंबिक योजनेची किंमत देखील 29 टक्क्यांनी वाढवून AUD 179 (अंदाजे रु. 10,300) करण्यात आली आहे. कंपनीवर मुख्य आरोप असा आहे की विद्यमान ग्राहक, अंदाजे 2 आहेत.
देशातील 7 दशलक्ष, त्यांना दोन ईमेल आणि ब्लॉग पोस्टद्वारे माहिती देण्यात आली, त्यांना एकतर जास्त किंमती स्वीकारण्यास किंवा त्यांची सदस्यता रद्द करण्यास सांगितले. हे दिशाभूल करणारे असल्याचे बोलले जात आहे, कारण टेक जायंटने त्यांना तिसऱ्या पर्यायाची माहिती दिली नाही, जो कोणत्याही AI वैशिष्ट्यांशिवाय समान किंमतीवर सदस्यता कायम ठेवायचा होता.
ACCC चेअर Gina Cass-Gottlieb म्हणाल्या, “आम्ही असा आरोप करतो की विद्यमान ग्राहकांना दोन Microsoft ईमेल आणि ब्लॉग पोस्ट खोट्या किंवा दिशाभूल करणाऱ्या होत्या कारण त्यांनी सुचवले की ग्राहकांना अधिक महागड्या CoPilot-integrated प्लॅन स्वीकारावे लागतील, आणि रद्द करणे हा एकमेव पर्याय आहे.” ACCC ने ठळकपणे ठळकपणे सांगितले की, ऑस्ट्रेलियाच्या AUD च्या प्रत्येक कंपनीला मोठ्या प्रमाणात दंड आकारला जाऊ शकतो. 50 दशलक्ष (सुमारे 289 कोटी रुपये), जे कंपनीने कमावलेल्या एकूण नफ्याच्या तिप्पट आहे ज्याचे योग्य श्रेय दिले गेले आहे किंवा उल्लंघनाच्या कालावधीत तिच्या समायोजित उलाढालीच्या 30 टक्के आहे.