लेखक नीलेश मिश्रा यांनी इंडिगोवर त्यांच्या 10 वर्षांच्या मुलीशी एकल फ्लाइट दरम्यान एक सोबत नसलेली अल्पवयीन म्हणून गैरवर्तन केल्याचा आरोप केला आहे, ज्यामुळे तीव्र ऑनलाइन प्रतिक्रिया आणि एअरलाइनकडून प्रतिसाद मिळाला. X वरील एका पोस्टमध्ये ज्याने पटकन आकर्षण मिळवले, मिश्रा यांनी आरोप केला की इंडिगो केबिन क्रू सदस्याने वैदेही मिश्रा यांच्याशी उद्धटपणे वागले, जी लखनौ ते गोवा एकट्याने प्रवास करत होती. मिश्रा यांच्या म्हणण्यानुसार, फ्लाइट अटेंडंटने मुलाशी बोलत असताना अपमानास्पद आणि अपमानास्पद टिप्पणी केली.

कथित देवाणघेवाणीचे तपशील सामायिक करताना मिश्रा यांनी दावा केला की, कर्मचाऱ्याने त्यांच्या मुलीला “चकचकीत खाणारी” म्हणून संबोधले आणि तिला म्हटले, “तुला डोळे नाहीत का? जा, जा जेवून जा! जा आणि तुझी फ्लाइट चुकव!” @IndiGo6E कर्मचारी (Laraib?) ने माझी १० वर्षांची मुलगी वैदेही मिश्रा बद्दल जे सांगितले ते आणि इतर असभ्य गोष्टींचा आडकाठी आहे,” त्याने लिहिले, त्याने लिहिले की, अनुभवाने त्याने एअरलाईनचा “अहंकार” असे वर्णन केले आहे, जे आता एका मुलाकडे निर्देशित केले आहे. मिश्रा यांनी असेही सांगितले की मी कर्मचारी सदस्याशी वैयक्तिकरित्या बोललो परंतु तिची वृत्ती बदललेली नाही.

हा मुद्दा उपस्थित करताना त्यांनी नागरी उड्डयन मंत्रालयाच्या एअरसेवा हँडलला टॅग केले. पोस्ट पहा: #Indigo “ही मुलगी माझ्या मनावर बिघडत आहे.

ती इतकी चपखल खाणारी आहे! …” “तुला डोळे नाहीत का? जा, जेवायला जा! जा आणि तुमची फ्लाइट चुकवा!” @IndiGo6E कर्मचारी (लाराइब?) ने माझी १० वर्षांची मुलगी वैदेही मिश्रा हिच्याबद्दल हे आणि इतर असभ्य गोष्टींचा एक आडकाठी सांगितली आहे, जिने नुकतेच… — नीलेश मिश्रा (@neeleshmisra) १३ जानेवारी २०२६ इंडिगोने सुरुवातीला मिश्रा यांच्या तक्रारीची कबुली देऊन प्रतिक्रिया दिली होती, आम्ही या प्रकरणावर “आम्ही या प्रकरणाची दखल घेत आहोत. प्राधान्य दिले आहे आणि तपशीलांचे सखोल पुनरावलोकन करत आहेत. “मिस्टर मिश्रा, कॉलवर वेळ दिल्याबद्दल धन्यवाद.

कृपया खात्री बाळगा की आम्ही ही बाब प्राधान्याने घेत आहोत आणि तपशीलांचे सखोल पुनरावलोकन करत आहोत. तुम्ही समजून घेतल्याबद्दल धन्यवाद. आम्ही हे बारकाईने तपासत असताना आम्ही तुमच्या संयमाची प्रशंसा करतो.

~ टीम इंडिगो — इंडिगो (@IndiGo6E) जानेवारी 13, 2026 अंतर्गत पुनरावलोकनानंतर, IndiGo ने एक अधिक तपशीलवार विधान जारी केले, ज्यामध्ये असे प्रतिपादन केले की मुलाची “तिच्या संपूर्ण प्रवासात काळजी घेतली गेली आणि त्याला मदत केली गेली”, आणि तो कर्मचारी “सर्वकाळ विनम्र, लक्षपूर्वक आणि सहाय्यक” राहिला. एअरलाईनने असे सांगितले की त्याच्या सोबत नसलेल्या किरकोळ प्रोटोकॉलचे काटेकोरपणे पालन केले गेले, हे सुनिश्चित केले की मुलाची सतत देखरेखीखाली आहे.

विमान कंपनीने स्पष्ट केले की जसजशी बोर्डिंगची वेळ जवळ येत होती, मुलाला जवळच्या खाद्यपदार्थांच्या दुकानांना भेट द्यायची होती. “मर्यादित वेळ उपलब्ध असूनही, आमच्या कार्यसंघ सदस्यांनी संयमाने वाट पाहिली, तिला सुरक्षितपणे एस्कॉर्ट केले आणि ती फ्लाइटमध्ये चढली याची खात्री केली,” असे निवेदनात म्हटले आहे. प्रिय सर, आमच्याशी बोलण्यासाठी वेळ दिल्याबद्दल धन्यवाद.

जेव्हा एखादे मूल स्वतःहून प्रवास करत असेल तेव्हा ते किती चिंताजनक असू शकते हे आम्हाला खरोखर समजते. आमच्या विमानतळ संघांसोबत तपशीलवार आढावा घेतल्यानंतर आणि प्रकरणाची काळजीपूर्वक तपासणी केल्यानंतर, आम्ही तुम्हाला खात्री देऊ इच्छितो की सुश्री मिश्रा होत्या… — इंडिगो (@IndiGo6E) 14 जानेवारी 2026 या जाहिरातीच्या खाली कथा पुढे चालू आहे, मिश्रा मात्र खात्री पटत नाहीत.

त्याने लिहिले, “तुमच्या कर्मचाऱ्यांचे आणि तुमच्या प्रोटोकॉलचे रक्षण करण्याची तुमची गरज मला समजली आहे. हे अंदाजे आहे.

” त्यांनी जोडले की एअरलाइनचे स्पष्टीकरण त्यांनी उपस्थित केलेल्या चिंतेचे निराकरण करण्यात अयशस्वी ठरले आणि मुलांना एकट्याने प्रवास करण्याची परवानगी देताना पालकांना सावध राहण्याचा सल्ला दिला. मला समजते की तुमचा कर्मचारी आणि तुमच्या प्रोटोकॉलचे रक्षण करण्याची तुमची गरज आहे. हे अंदाजे आहे.

तुमचे तपशीलवार खाते मी उपस्थित केलेल्या कोणत्याही चिंतेकडे लक्ष देत नाही. ते म्हणाले, मी तुमच्या किंवा इतर वापरकर्त्यांचा सोशल मीडियाचा वेळ वाया घालवू इच्छित नाही.

मी फक्त पालकांना त्यांचे… https://t पाठवण्याचा सल्ला देईन. co/Zowi3pimE2 — नीलेश मिश्रा (@neeleshmisra) 14 जानेवारी, 2026 “मला या वर्तनाबद्दल समजले कारण मी माझ्या मुलीला तिच्या प्रवासादरम्यान आणीबाणीसाठी मूलभूत फीचर फोन दिला होता,” त्याने लिहिले. या घटनेने ऑनलाइन व्यापक चर्चा सुरू केली, अनेक X वापरकर्त्यांनी मुलाच्या अनुभवावर दुःख व्यक्त केले.

अनेकांनी कथित वर्तनाचे वर्णन “भयानक,” “धक्कादायक” आणि “अस्वीकार्य” असे केले. एका यूजरने लिहिले की, “हे फक्त भयानक आहे.

बिचारी पोर तिला खूप आघात झाला असेल. इंडिगो ही सर्वात वाईट एअरलाइन आहे जी भारताचे दुर्दैव आहे.

” या जाहिरातीच्या खाली कथा पुढे चालू आहे दुसऱ्या वापरकर्त्याने टिप्पणी केली, “मला धक्का बसला आहे. माजी फ्लाइट अटेंडंट म्हणून, मी तुम्हाला सांगू शकतो, जर आम्हाला माहित असेल की एकटी महिला अल्पवयीन आहे, तर आम्ही त्या मुलाची अतिरिक्त काळजी घेऊ. केले नाही!”.