இண்டிகோ விமானங்கள் ரத்து – சனிக்கிழமையன்று புனே விமான நிலையத்தில் விமான இடையூறுகள் தொடர்ந்ததால் பயணிகள் இன்னும் ஒரு நாள் சிக்கித் தவித்தனர், 14 வருகைகள் மற்றும் 28 புறப்பாடுகள் உட்பட மொத்தம் 42 இண்டிகோ விமானங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டன. இண்டிகோ கவுன்டரில் நீண்ட வரிசைகள் விரக்தியடைந்த பயணிகள் தங்கள் சாமான்களை மீட்டெடுக்கவும், பணத்தைத் திரும்பப் பெறவும் அல்லது அவர்களின் மறுசீரமைக்கப்பட்ட விமானங்களின் நிலையைப் புரிந்துகொள்ளவும் மணிக்கணக்கில் காத்திருந்தனர்.

கோபமடைந்த பயணிகள் தங்கள் சாமான்கள் காணாமல் போனதாகக் குற்றம் சாட்டினார்கள், அல்லது விமானம் ரத்து செய்வது பற்றி சரியான நேரத்தில் தகவல் தெரிவிக்கத் தவறிவிட்டது. “அவர்கள் எங்களுடைய சாமான்களை தொலைத்துவிட்டார்கள், நாங்கள் நான்கு மணி நேரம் இங்கே இருக்கிறோம், அதை எடுக்க முயற்சிக்கிறோம்.

எங்கள் அகமதாபாத் டு புனே விமானம் (6E522) இரண்டு நாட்களுக்கு முன்பு. எங்கள் சாமான்கள் எங்கே என்று அவர்களுக்குத் தெரியாமல் இருப்பது மிகவும் வெறுப்பாக இருக்கிறது, ”என்று ஒரு பயணி திஷா ஷா கூறினார். குழப்பம் சிலருக்கு முக்கியமான குடும்ப நிகழ்வுகளையும் செலவழிக்கிறது.

“எங்கள் புனே டூ வாரணாசி விமானம் (6E497) 4 ஆம் தேதி இருந்தது, அது முதலில் மாற்றப்பட்டு பின்னர் ரத்து செய்யப்பட்டது, இப்போது நாங்கள் இங்கே இருக்கிறோம்.

எனது உறவினரின் திருமணத்தை நாங்கள் தவறவிட்டோம், “என்று ராய்கிஷோரி டே கூறினார். வரவிருக்கும் விமானங்கள் குறித்த நிச்சயமற்ற தன்மை பல பயணிகளை தங்கள் பயணம் தொடருமா என்பதை உறுதிப்படுத்த விமான நிலையத்திற்கு உடல் ரீதியாகச் செல்லத் தள்ளியது. “எனது புனேயிலிருந்து திருப்பதி விமானம் நாளை (6E2486).

ஆப்ஸ் மிகவும் தெளிவாக இல்லாததால், அது இன்னும் இயங்குகிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்த விமான நிலையத்தில் இருக்கிறேன். என்னுடன் சுமார் 14 மூத்த குடிமக்கள் பயணம் செய்கிறார்கள். கடைசி நிமிடத்தில் அவர்கள் ரத்து செய்தால், அது மிகவும் சிக்கலாக இருக்கும்,” என்றார் மிலிந்த் புனேகர்.

சிலர் குடும்ப உறுப்பினர்களுக்கு காணாமல் போன சாமான்களைக் கண்டுபிடிக்க போராடினர். “எனது பெற்றோரின் புனே டு டெல்லி விமானம் (6E6409) புதன்கிழமை இருந்தது. அவர்கள் அடைந்தனர், ஆனால் அவர்களது லக்கேஜ் தொலைந்து போனது.

அது இல்லாமல் ஆக்ராவுக்குப் போக வேண்டியதாயிற்று. நாங்கள் இங்கே மூன்று மணிநேரம் இருக்கிறோம், அதைப் பெற முயற்சிக்கிறோம்.

PNR எண்களைப் பயன்படுத்திக் குழுவினர் கைமுறையாக பைகளைச் சரிபார்த்து வருகின்றனர். பல பைகள் இப்போது கைவிடப்பட்டுள்ளன, இது மிகவும் குழப்பம், ”என்று அங்கிதா ஜோஹாரி கூறினார். பல பயணிகள் ரத்து செய்வது குறித்து தங்களுக்கு எந்த முன் அறிவிப்பும் வரவில்லை என்றும் கூறினார்.

“எனது புனே டு சென்னை விமானம் (6E6714) விமான நிலையத்தை அடைந்த பிறகுதான் ரத்து செய்யப்பட்டது என்பதை அறிந்தேன். IndiGo வில் இருந்து அஞ்சல் இல்லை, செய்தி இல்லை.

என்னுடன் ஒரு மூத்த குடிமகன் இருக்கிறார், எனவே இப்போது மாற்று வழிகளைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கிறேன், ”என்று நுபுர் ஷா கூறினார். வணிகப் பயணிகளும் சிக்கித் தவித்தனர்.

“எனது புனே டூ ராஞ்சி விமானம் (6E6484) ரத்து செய்யப்பட்டது. நான் வேலைக்காக இங்கு வந்திருந்தேன், இப்போது நான் புனேவில் சிக்கிக்கொண்டேன்.

நான் வீட்டிற்குச் செல்ல விலையுயர்ந்த ஏர் இந்தியா எக்ஸ்பிரஸ் விமானத்தை முன்பதிவு செய்ய வேண்டும். அவர்கள் குறைந்தபட்சம் ஹோட்டல் முன்பதிவு அல்லது உணவு வழங்க வேண்டும். எல்லோரும் கஷ்டப்படுகிறார்கள், ”என்று ஸ்வயஞ்ஜீத் மிஸ்ரா கூறினார்.

எழுத்தாளர் இந்தியன் எக்ஸ்பிரஸில் பயிற்சி பெற்றவர்.