అమెజాన్ తన ఏజెంట్ AI ఫీచర్ యొక్క ట్రయల్ రన్ యునైటెడ్ స్టేట్స్లోని ఆన్లైన్ రిటైలర్లలో ఆందోళన మరియు నిరాశకు దారితీసింది, ఇది స్పష్టమైన సమ్మతి లేకుండా కొనుగోళ్లను ప్రారంభించింది మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో, భ్రాంతికరమైన ఉత్పత్తులను విక్రయించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. రెడ్డిట్ మరియు ఇన్స్టాగ్రామ్లను తీసుకుంటే, కొంతమంది ఆన్లైన్ రిటైలర్లు తమ ఉత్పత్తులను తమ అనుమతి లేకుండా స్క్రాప్ చేసి ఇ-కామర్స్ దిగ్గజం మార్కెట్ప్లేస్లో జాబితా చేశారని CNBC నివేదిక తెలిపింది. ‘బై ఫర్ మి’ అని పిలువబడే ఏజెంట్ AI ఫీచర్ కూడా జాబితా చేయబడిన ఉత్పత్తులు ఎప్పుడూ విక్రయించబడని లేదా స్టాక్లో లేని కొన్ని సందర్భాలకు దారితీసింది.
ఫిబ్రవరి 2025లో, టెక్ దిగ్గజం అమెజాన్లో ఇతర బ్రాండ్ల వెబ్సైట్ల నుండి వినియోగదారులకు వివిధ వస్తువులను చూపే ‘షాప్ డైరెక్ట్’ అనే AI ఫీచర్ను ప్రకటించింది. బ్రాండ్ వెబ్సైట్ నుండి ఉత్పత్తిని ఒక్క ట్యాప్తో స్వయంప్రతిపత్తితో కొనుగోలు చేసే AI ఏజెంట్ను ట్రిగ్గర్ చేయడానికి వినియోగదారులను అనుమతించడం ద్వారా ‘నా కోసం కొనుగోలు చేయండి’ ఫీచర్ దీని ఆధారంగా రూపొందించబడింది.
ఈ రెండు AI-ఆధారిత ఫీచర్లు ప్రస్తుతం USలో టెస్టింగ్లో ఉన్నాయి. ఆన్లైన్ షాపింగ్ యొక్క భవిష్యత్తుగా AI ఏజెంట్లు, LLM-శక్తితో కూడిన సిస్టమ్లపై అమెజాన్ యొక్క పందెంలో వారు తమ స్వంతంగా చర్య తీసుకోవచ్చు. 2024లో, Amazon తన స్వంత AI షాపింగ్ చాట్బాట్ను రూఫస్ అని పిలిచింది, ఇది కొన్ని ఏజెంట్ AI సామర్థ్యాలను కూడా కలిగి ఉంది.
AI ఏజెంట్ ఆధారిత షాపింగ్పై ఆన్లైన్ రిటైలర్ల నుండి సంభావ్య పుష్బ్యాక్ రెండు కీలక అంశాలను హైలైట్ చేస్తుంది. మొదటిది, ఏజెంట్ వాణిజ్యం ఇప్పటికీ ముఖ్యమైన సవాళ్లను ఎదుర్కొంటుంది.
Amazon లాగా, OpenAI, Google మరియు Perplexity వంటి అనేక టెక్ కంపెనీలు చాట్బాట్ విండోను వదలకుండా రిటైలర్ల నుండి ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి వినియోగదారులను అనుమతించే కొత్త ఫీచర్లను రూపొందించాయి. రెండవది, ఇది అమెజాన్ మరియు థర్డ్-పార్టీ విక్రేతల మధ్య ఉద్రిక్తతను పెంచుతుంది.
అమెజాన్లో 60 శాతానికి పైగా అమ్మకాలు స్వతంత్ర రిటైలర్ల నుండి వచ్చినట్లు నివేదించబడింది. అయినప్పటికీ, టెక్ దిగ్గజం భారతదేశంలో సహా దాని స్వంత ఉత్పత్తులకు అనుకూలంగా ఉన్నందుకు నియంత్రణ పరిశీలనలో ఉంది, 2024లో దేశం యొక్క యాంటీట్రస్ట్ రెగ్యులేటర్, ఎంపిక చేసిన విక్రేతలకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం మరియు కొన్ని ఉత్పత్తులపై లోతైన తగ్గింపు ద్వారా పోటీ చట్టాలను ఉల్లంఘించిందని కనుగొన్నారు. ఆన్లైన్ రిటైలర్ల నుండి వచ్చిన పుష్బ్యాక్కు ప్రతిస్పందనగా, అమెజాన్ నివేదిక ప్రకారం, ట్రయల్ రన్ సానుకూల అభిప్రాయాన్ని పొందిందని, రెండు ఫీచర్లు కస్టమర్లు తమ సైట్లో విక్రయించబడని ఉత్పత్తులను కనుగొనడంలో సహాయపడటానికి రూపొందించబడ్డాయి మరియు వ్యాపారాలు కొత్త కస్టమర్లను చేరుకోవడంలో మరియు పెరుగుతున్న అమ్మకాలను పెంచడంలో సహాయపడతాయని పేర్కొంది.
“branddirect@amazon. comకి ఇమెయిల్ చేయడం ద్వారా వ్యాపారాలు ఎప్పుడైనా నిలిపివేయవచ్చు మరియు మేము వాటిని ఈ ప్రోగ్రామ్ల నుండి తక్షణమే తీసివేస్తాము” అని అమెజాన్ ప్రతినిధి CNBC చేత చెప్పబడింది.
ఇంతలో, ఏజెంట్ AI రేసులో టర్ఫ్ వార్ కూడా ఉంది. నవంబర్ 2025లో, Amazon తన ఆన్లైన్ మార్కెట్ప్లేస్ను యాక్సెస్ చేయకుండా సెర్చ్ స్టార్టప్ యొక్క ఏజెంట్ AI- పవర్డ్ బ్రౌజర్ కామెట్ను బ్లాక్ చేయాలని కోరుతూ Perplexityకి విరమణ మరియు విరమణ లేఖను పంపింది. అనేక హెచ్చరికలు చేసినప్పటికీ కామెట్ తనను తాను AI ఏజెంట్గా గుర్తించడంలో విఫలమైనందున Perplexity తన సేవా నిబంధనలను ఉల్లంఘిస్తోందని Amazon ఆరోపించగా, Perplexity కామెట్ తనని తాను AI ఏజెంట్గా గుర్తించాల్సిన అవసరం లేదని పేర్కొంది, ఎందుకంటే ఇది మానవ వినియోగదారు వలె స్వయంచాలకంగా “అదే అనుమతులు” కలిగి ఉంది.