ఇండిగో ఆఫర్‌లు అప్‌డేట్ – న్యూఢిల్లీ: గత రెండు రోజులుగా నెట్‌వర్క్‌లో విమానాల అంతరాయాలకు ఇండిగో బుధవారం క్షమాపణలు చెప్పింది. “గత రెండు రోజులుగా నెట్‌వర్క్‌లో ఇండిగో కార్యకలాపాలకు తీవ్ర అంతరాయం ఏర్పడిందని మేము అంగీకరిస్తున్నాము మరియు అసౌకర్యానికి మా వినియోగదారులకు మేము హృదయపూర్వకంగా క్షమాపణలు కోరుతున్నాము. ఊహించలేదు.

“చిన్న సాంకేతిక లోపాలు, శీతాకాలానికి సంబంధించిన షెడ్యూల్ మార్పులు, ప్రతికూల వాతావరణ పరిస్థితులు, విమానయాన వ్యవస్థలో పెరిగిన రద్దీ మరియు నవీకరించబడిన సిబ్బంది రోస్టరింగ్ నియమాల (ఫ్లైట్ డ్యూటీ టైమ్ లిమిటేషన్స్) అమలుతో సహా అనేక ఊహించని కార్యాచరణ సవాళ్లు మా కార్యకలాపాలపై ప్రతికూల ప్రభావం చూపాయి. ఆలస్యాలను నియంత్రించడానికి మరియు కొంత స్థిరత్వాన్ని తీసుకురావడానికి, రాబోయే 48 గంటల షెడ్యూల్‌లలో మార్పులు చేసినట్లు ఎయిర్‌లైన్ తెలిపింది. ఈ చర్యలు విమానాలను సాధారణీకరించడానికి మరియు సిస్టమ్ అంతటా సమయపాలనను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడతాయని ఎయిర్‌లైన్ తెలిపింది.

ప్రభావిత ప్రయాణికులకు వర్తించే చోట ప్రత్యామ్నాయ విమానాలు లేదా రీఫండ్‌లు అందించబడుతున్నాయి. “అంతరాయాన్ని కలిగి ఉండటానికి మరియు స్థిరత్వాన్ని పునరుద్ధరించడానికి, మేము మా షెడ్యూల్‌లకు క్రమాంకనం చేసిన సర్దుబాట్లను ప్రారంభించాము.

ఈ చర్యలు తదుపరి 48 గంటల పాటు అమలులో ఉంటాయి మరియు మా కార్యకలాపాలను సాధారణీకరించడానికి మరియు నెట్‌వర్క్‌లో మా సమయపాలనను క్రమంగా పునరుద్ధరించడానికి మమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. కస్టమర్ అసౌకర్యాన్ని తగ్గించడానికి మరియు కార్యకలాపాలు వీలైనంత త్వరగా స్థిరీకరించేలా మా బృందాలు అహోరాత్రులు పని చేస్తున్నాయి. అంతేకాకుండా, ప్రభావితమైన కస్టమర్‌లకు వారి గమ్యస్థానాలకు చేరుకోవడానికి ప్రత్యామ్నాయ ప్రయాణ ఏర్పాట్లు లేదా వర్తించే విధంగా రీఫండ్‌లు అందించబడుతున్నాయి.

“ఇండిగో గత నెలలో కొత్త ఫ్లైట్ డ్యూటీ టైమ్ లిమిటేషన్ నిబంధనలు అమల్లోకి వచ్చిన తర్వాత తీవ్రమైన సిబ్బంది కొరతను ఎదుర్కొంటోంది. ఈ నియమాలు పైలట్లు మరియు క్యాబిన్ సిబ్బందికి మరింత మానవత్వంతో కూడిన రోస్టరింగ్‌ను తప్పనిసరి చేస్తాయి.

కొరత కారణంగా ఢిల్లీ, ముంబై, హైదరాబాద్ మరియు బెంగళూరు వంటి ప్రధాన విమానాశ్రయాలలో పెద్ద ఎత్తున జాప్యాలు మరియు రద్దులు జరిగాయి. ప్రధాన కేంద్రాలతో సహా పలు విమానాశ్రయాల్లో చెక్-ఇన్ వ్యవస్థలు ఊహించని విధంగా విఫలమైన తర్వాత బుధవారం ఉదయం పరిస్థితి మరింత దిగజారింది. ఇది అనేక విమానయాన సంస్థలు నెమ్మదిగా మాన్యువల్ విధానాలకు మారవలసి వచ్చింది.

సిస్టమ్ అంతరాయం వివిధ ప్రదేశాలలో ఏకకాలంలో విమానాశ్రయ చెక్-ఇన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను తాకింది, ఇది తక్షణ విమాన ఆలస్యంకు దారితీసింది. ఇండిగోకు చెందిన 2,200 రోజువారీ విమానాలలో కేవలం 35% మాత్రమే డిసెంబర్ 2న సమయానికి నడపబడుతున్నాయని ప్రభుత్వ డేటా చూపించింది.

ప్రయాణికులు మరింత అసౌకర్యాన్ని నివారించడానికి విమానాశ్రయానికి బయలుదేరే ముందు వారి తాజా విమాన స్థితిని తనిఖీ చేయాలని కూడా సూచించారు.