विमा नियामक IRDAI ने विमा कंपन्यांना 15 फेब्रुवारीपर्यंत ग्राहकांना केलेल्या सर्व सेवा आणि ट्रान्झॅक्शनल व्हॉईस कॉलसाठी 1600 क्रमांकाची मालिका स्वीकारण्याचे निर्देश दिले आहेत, अन्यथा कारवाईला सामोरे जावे लागेल. गैर-अनुपालक IRDAI नियामक संस्थांविरुद्ध अनसोलिसेटेड कमर्शियल कम्युनिकेशन्स (UCC) ची कोणतीही तक्रार नोंदणी नसलेल्या टेलिमार्केटरना लागू असलेल्या भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरणाच्या (TRAI) नियामक तरतुदींनुसार प्रक्रिया केली जाईल.

याव्यतिरिक्त, ते IRDAI द्वारे योग्य वाटल्यास कारवाईला सामोरे जाण्यास जबाबदार असतील, असे सर्व विमा कंपन्यांना दिलेल्या परिपत्रकात म्हटले आहे. TRAI ने UCC ला आळा घालण्यासाठी, तोतयागिरी-आधारित फसवणूक रोखण्यासाठी आणि ग्राहकांचा आत्मविश्वास वाढवण्यासाठी उपाय म्हणून 1600-मालिका स्वीकारणे अनिवार्य केले होते. 15 फेब्रुवारीनंतर 1600-मालिका अंतर्गत वाटप केलेल्या क्रमांकांव्यतिरिक्त कोणत्याही नंबरवरून कोणतीही सेवा किंवा व्यवहारात्मक व्हॉइस कॉल सुरू करू नयेत, स्पष्ट किंवा निहित ग्राहक संमतीची पर्वा न करता, IRDAI ने विमा कंपन्यांना कठोर अनुपालन सुनिश्चित करण्यासाठी तसेच स्थिती अहवाल सादर करण्याचे निर्देश दिले आहेत.