MCP टूल्स – Salesforce ने टूल्सचा एक नवीन संच लाँच केला आहे जो ग्राहकांना तृतीय-पक्ष AI एजंट्स जसे की Microsoft Copilot, Google’s Gemini किंवा Anthropic’s Claude थेट त्यांच्या प्लॅटफॉर्मवरील डेटामध्ये प्लग करू देतो. हेडलेस 360 ग्राहक समर्थन अधिकारी आणि विक्री संघांना एआय एजंट क्षमतांना API (ॲप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस), एमसीपी (मॉडेल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल) टूल्स किंवा सीएलआय (कमांड लाइन इंटरफेस) कमांडद्वारे AI एजंट क्षमता समाकलित करून त्यांचे वर्कफ्लो स्वयंचलित करण्यास सक्षम करते, असे एंटरप्राय डेव्हलपमेंट एंटरप्रीसीटीडीच्या वार्षिक परिषदेत सांगितले. फ्रान्सिस्को, कॅलिफोर्निया, युनायटेड स्टेट्स, बुधवार, 15 एप्रिल रोजी. पूर्वी, ग्राहक त्यांच्या AI एजंटना त्यांच्या Salesforce डेटाशी मानक API द्वारे किंवा कस्टम कनेक्टर तयार करून कनेक्ट करू शकत होते.
तथापि, ही प्रक्रिया तांत्रिकदृष्ट्या जटिल आणि वेळ घेणारी असू शकते. हेडलेस 360 सह, सेल्सफोर्स कोणत्याही AI एजंटचा वापर करणाऱ्या ग्राहकांसाठी प्रवेशयोग्य असलेल्या ‘ओपन’ इकोसिस्टमकडे वाटचाल करत असल्याचे दिसते.
हेडलेस 360 मध्ये 60 पेक्षा जास्त नवीन MCP टूल्स समाविष्ट आहेत ज्यात मानक API प्रमाणेच वापर कॅप्स असणे अपेक्षित आहे. त्यांचे एआय एजंट त्यांच्यामार्फत सेल्सफोर्समध्ये किती काम करतात यावर आधारित ग्राहकांकडून शुल्क आकारले जाण्याची शक्यता आहे. कंपनीने किंमतीचे अचूक तपशील उघड केलेले नाहीत.
सेल्सफोर्सची नवीनतम एआय ऑफर व्यवसाय मॉडेलकडे एक धोरणात्मक बदल दर्शवते जिथे ग्राहक सॉफ्टवेअर सिस्टमशी संवाद साधण्यासाठी पारंपारिक वापरकर्ता इंटरफेसऐवजी एआय एजंटवर अधिकाधिक अवलंबून असतात. सेल्सफोर्स, सर्व्हिस नाऊ यांसारख्या SaaS (सॉफ्टवेअर-ए-ए-सर्व्हिस) कंपन्यांच्या संदर्भात गुंतवणूकदारांना ‘सास्पोकॅलिप्स’ वाढण्याची भीती असताना आणि AI व्यत्ययामुळे संभाव्य अप्रचलिततेचा सामना करावा लागत आहे.
या वर्षाच्या सुरुवातीला, Anthropic च्या कामाच्या ठिकाणी ऑटोमेशन टूल्सच्या संचाने भारतीय IT समभागांसह जागतिक तंत्रज्ञान बाजारपेठांमध्ये धक्कादायक लहरी पाठवल्या, TCS, Infosys, Wipro आणि HCL Technologies सारख्या मोठ्या नावांसह 4-7 टक्के आणि निफ्टी IT निर्देशांक जवळजवळ 6 टक्क्यांनी घसरला, कोविड-19-दिवसातील सर्वात मोठी घसरण. तथापि, Nvidia’s Jensen Huang सारख्या टेक उद्योगातील नेत्यांनी तेव्हापासून असा युक्तिवाद केला आहे की SaaS फर्म्सद्वारे प्रदान केलेली साधने आणि सॉफ्टवेअर सिस्टमची आवश्यकता कायम राहील, AI एजंट त्यांना बदलण्याऐवजी त्यांचा वापर करतील.
या जाहिरातीच्या खाली कथा पुढे चालू ठेवते “आम्ही आज वापरत असलेली ही सर्व साधने, मग ती Cadence, Synopsis, Service Now किंवा SAP असोत, ही साधने मूलभूतपणे चांगल्या कारणास्तव अस्तित्वात आहेत आणि हे एजंटिक AIs हे बुद्धिमान सॉफ्टवेअर असतील जे आमच्या वतीने ही साधने वापरतात आणि आम्हाला अधिक उत्पादनक्षम होण्यास मदत करतात,” हुआंगने पूर्वी म्हटले आहे. “आम्ही अडीच वर्षांपूर्वी निर्णय घेतला: एजंट्ससाठी सेल्सफोर्सची पुनर्बांधणी करा. UI च्या मागे क्षमता दफन करण्याऐवजी, त्यांना उघड करा जेणेकरून संपूर्ण प्लॅटफॉर्म प्रोग्राम करण्यायोग्य आणि कुठूनही प्रवेश करण्यायोग्य असेल,” Salesforce ने त्याच्या घोषणा पोस्टमध्ये म्हटले आहे.
हेडलेस 360 म्हणजे काय? हेडलेस 360 हे ‘एजंटिक एंटरप्रायझेस’साठी डिझाइन केलेले टूल्सचे नवीन संच आहे जिथे एजंट, मानवांसोबत, API ला कॉल करून, MCP टूल्सचा वापर करून आणि थेट CLI कमांड चालवून सॉफ्टवेअर सिस्टम नेव्हिगेट करतात. हे ग्राहकांसाठी तीन प्रमुख क्षमता ऑफर करेल असे म्हटले जाते: – MCP टूल्स आणि कोडिंग कौशल्ये: हेडलेस 360 60 हून अधिक नवीन MCP टूल्स आणि 30 हून अधिक पूर्व-कॉन्फिगर केलेल्या कोडिंग कौशल्यांसह येते जेणेकरुन विकासकांना त्यांचे संबंधित कोडिंग एजंट जसे की क्लॉड कोड, कर्सर, कोडेक्स, विंडसर्फ, इ. प्रदान करू शकतात, त्यांच्या सर्व व्यवसाय डेटामध्ये थेट प्रवेश आणि प्लॅटफॉर्मवर थेट प्रवेश.
कथा या जाहिरातीच्या खाली सुरू आहे – अनुभव स्तर: ही एक नवीन UI सेवा आहे जी फ्लाइट स्टेटस कार्ड, वर्कफ्लो रीबुकिंग, निर्णय टाइल्स आणि डेटा लेआउट्स यांसारखे समृद्ध परस्परसंवादी घटक तयार करताना “एजंट काय करतो ते कसे दिसते यापासून वेगळे करते”. हे व्हिज्युअल घटक स्लॅकमध्ये आणि मोबाइल, चॅटजीपीटी, क्लॉड, जेमिनी, टीम्स किंवा एमसीपी ॲप्सला सपोर्ट करणाऱ्या कोणत्याही क्लायंटवर मूळ स्वरूपात रेंडर केले जाऊ शकतात, सेल्सफोर्सने सांगितले.
– एआय एजंट्स नियंत्रित करण्यासाठी साधने: हेडलेस 360 नवीन साधने देखील ऑफर करते जे वापरकर्त्यांना एजंट लाइफसायकलच्या प्रत्येक टप्प्यावर एजंट उत्पादनात, लॉन्च करण्यापूर्वी आणि नंतर कसे वागतात यावर नियंत्रण देतात. यामध्ये चाचणी केंद्र, कस्टम स्कोअरिंग इव्हल्स, एजंट स्क्रिप्ट, , निरीक्षणक्षमता आणि सत्र ट्रेसिंग, A/B चाचणी, एजंट फॅब्रिक आणि बरेच काही समाविष्ट आहे. Salesforce ने पुढे AgentExchange ची घोषणा केली, जी 10,000 Salesforce ॲप्स, 2,600 Slack ॲप्स आणि 1,000 Agentforce एजंट्स, टूल्स आणि Google, Docusign आणि Notion सह भागीदारांकडून MCP सर्व्हर एकत्र आणते, “AI-मार्गदर्शित शोधाद्वारे शोधण्यायोग्य आणि एका क्लिकमध्ये सक्रिय केले जाते.